2016 보건의료관광마케팅

CHAPTER 01 마케팅의 이해
제1절 의료관광 마케팅의이해
제2절 환경 분석
제3절 시장 분석
제4절 고객 분석
제5절 STP와 마케팅 믹스

CHAPTER 02 상품 개발하기
제1절 신상품 아이디어 창출
제2절 상품 콘셉트 개발 및 평가
제3절 수요예측
제4절 재무매력도 분석
제5절 공급관리 전략

CHAPTER 03 가격 및 유통 관리
제1절 가격 결정
제2절 마케팅 경로와 공급망 관리

CHAPTER 04 통합적 마케팅 커뮤니케이션
제1절 통합적 마케팅 커뮤니케이션의 개념과 이해
제2절 커뮤니케이션 개발 방법
제3절 커뮤니케이션 예산
제4절 커뮤니케이션 통합결정 및 방법
제5절 광고와 홍보
제6절 국내외 의료관광 유치를 위한 광고ㆍ홍보 활동
제7절 인적판매와 촉진전략
제8절 마케팅 기법

CHAPTER 05 고객만족도 관리
제1절 고객만족도 조사
제2절 고객관계 구축

부록