일본어 경어 & 매너

경어와 매너를 완벽하게 갖추면 좋은 인상을 심어 주어 업무와 인간관계가 술~술!
‘경어’와 ‘매너’는 왜 필요한가?
‘경어와 매너’가 향상되는 포인트

<1장> 경어와 매너의 기본 및 핵심

• 사회인이 알아야 할 기본적인 경어
• 인사의 종류
• 비즈니스 상황에서 인사의 기본
• 사회인으로서 부적절한 말씨
• 틀리기 쉬운 말투와 표현
• 꼭 알아야 할 경어 ① 존경어
• 꼭 알아야 할 경어 ② 겸양어
• 꼭 알아야 할 경어 ③ 정중어·미화어
• 틀리기 쉬운 경어 ①
• 틀리기 쉬운 경어 ②
• 의사를 전달하는 사회인의 언어 선택법
• 전화를 할 때의 경어와 매너
• 전화를 받을 때의 경어와 매너
• 스마트폰이나 휴대폰의 기본 매너
• 인터넷의 주의점 및 룰
• 내 쪽과 타인의 호칭

<2 장> 비즈니스 상황에서의 경어와 처신

• 명함 주고받기
• 비즈니스 상황에서의 소개법
• 직장에서 접객할 때의 기본
• 타사 방문 시의 매너
• 알아 두어야 할 자리 배정의 기본
• 회의의 매너와 포인트
• 식사·술자리에서의 매너와 주의점
• ほう・れん・そう를 꼭!
• 차림새 매너와 체크 포인트

<3 장> 축하의 장 · 애도의 장

- 결혼식
• 초대장을 받았을 때
• 축의금 봉투와 축의금 매너
• 매너 있는 초대객의 복장
• 피로연 당일의 매너

- 쓰야ㆍ장의
• 부고를 받으면
• 부의금 봉투와 향전 매너
• 조문 시의 옷차림
• 쓰야·장의에 참석할 때
• 배례의 매너

<4 장> 문서나 편지의 경어와 매너

• 비즈니스 문서의 기본 - 사내 문서
• 사내 문서의 예문
• 비즈니스 문서의 기본 - 사외 문서
• 사외 문서의 예문
• 비즈니스 메일의 매너
• 편지의 기본
• 봉투 쓰는 법
• 엽서 쓰는 법
• 편지·엽서의 예문
• 알아 두면 도움이 되는 비즈니스 용어
• 비즈니스 문서에 자주 쓰이는 표현

[이것도 중요! 사회인의 매너 칼럼]
❶ 첫 출근 날 좋은 인상을 주기 위한 비즈니스 매너 & 팁
❷ 비즈니스 팩스를 보낼 때의 매너 & 팁
❸ 개인의 집을 방문할 때 지켜야 할 것
❹ 선물의 매너 / 보답의 매너