NCS 영역별 직업기초능력평가 1: 의사소통능력

PART1 NCS 가이드

Ⅰ NCS와 능력중심채용 2
Ⅱ NCS 기반 서류전형 5
Ⅲ NCS 기반 필기평가 13
Ⅳ NCS 기반 면접평가 19
Ⅴ의사소통능력의 성취수준과 능력체계 27

PART2 영역별 학습

1 의사소통능력 32
1.1. 의사소통의 의미와 중요성 32
1.2. 의사소통의 유형 32
1.3. 의사소통능력으로서 기초외국어능력 34
1.4. 의사소통의 저해요인 34
1.5. 의사소통능력을 개발하기 위한 방법 34
출제예상문제 35

2 문서이해능력 36
2.1. 문서와 문서이해능력 36
2.2. 직장생활에서 요구되는 문서이해능력 36
2.3. 문서이해의 절차 36
출제예상문제 37

3 문서작성능력 74
3.1. 문서와 문서작성능력 74
3.2. 문서작성의 구성요소 74
3.3. 문서작성의 원칙 74
3.4. 문서작성 시 주의사항 74
3.5. 효과적인 문서작성 Tip 75
출제예상문제 76

4 경청능력 87
4.1. 경청 87
4.2. 바른 경청을 방해하는 습관 87
4.3. 효과적인 경청방법 87
4.4. 경청훈련 88
출제예상문제 89

5 의사표현능력 98
5.1. 의사표현의 개념과 중요성 98
5.2. 원활한 의사표현의 방해요인 98
5.3. 원활한 의사표현을 위한 지침 98
5.4. 설득력 있는 의사표현 지침 99
출제예상문제 100

6 기초외국어능력 102
6.1. 기초외국어능력의 의미와 필요상황 102
6.2. 비언어적 표현방법 102

PART3 실전 모의고사
제1회 실전 모의고사 104
제2회 실전 모의고사 121
제1회 정답ㆍ해설 138
제2회 정답ㆍ해설 143