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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 외국어 > 영어회화 > 비즈니스영어
· ISBN : 9791161651248
· 쪽수 : 288쪽
· 출판일 : 2017-10-15
책 소개
목차
PART 1 전화
Unit 01 전화 받고 걸기
Unit 02 정보 교환 및 메시지 남기고 받기
Unit 03 전화 연결 및 약속 정하고 바꾸기
Unit 04 전화 통화 미루기 및 마무리하기
PART 2 이메일
Unit 05 서두
Unit 06 정보 / 첨부 파일 / 전달 사항
Unit 07 초대/요청 및 수락/거절
Unit 08 회사/제품/사업 제안하기
Unit 09 불만 및 클레임 대처하기
Unit 10 긍정적인 맷음말
PART 3 가벼운 대화
Unit 11 인사와 소개
Unit 12 가벼운 대화로 긴장 풀기
Unit 13 접대하기
PART 4 회의와 토의
Unit 14 회의 시작 및 목적/안건 언급하기
Unit 15 의견 교환하기
Unit 16 회의 진행하기
Unit 17 회의 내용 요약 및 마무리하기
PART 5 프레젠테이션
Unit 18 시작 및 안건 요약하기
Unit 19 발표 전개하기
Unit 20 시각자료 활용하기
Unit 21 발표 마무리하기
PART 6 협상
Unit 22 협상 시작 및 목적 언급하기
Unit 23 입장/관심사 표명 및 확인하기
Unit 24 제안 및 타협
Unit 25 연기 및 마무리하기
PART 7 출장
Unit 26 항공편 예약하기
Unit 27 교통 이용하기
Unit 28 호텔 체크인
Unit 29 식당에서