9급 공무원 행정학 모르면 나만 떨어지는 핵심 키워드 (인사편)

I. 들어가며 1

II. 행정의 기본개념 9
1. 행정이란? 10
2. 행정의 역할 11
3. 행정이념 12
4. 옴부즈맨 제도 16
5. 공익과 공공성 18
6. 행정학의 정체성 22
7. 행정과 정치 23
8. 행정과 경영 26
9. 사회자본 29
10. 리더십 32

III. 인사 제도 39
1. 엽관제 40
2. 실적제 46
3. 계급제 49
4. 직위분류제 53
5. 직업공무원제 59
6. 개방형임용제 64
7. 고위공무원단제도 68
8. 대표관료제 72
9. 균형인사제도 76
IV. 인사 관리 79
1. 전략적 인적자원관리(SHRM) 80
2. 인적자본 82
3. 인력기획 83
4. 전자인적자원관리(eHRM) 84
5. 총액인건비제 85
6. 인력수요·공급 예측 87
7. 인적자원 예측기법 87
8. 공무원임용 90
9. 내부임용의 종류 93
10. 교육훈련 96
11. 경력개발 98
12. 액션러닝 101
13. 행정관리역량평가 102
14. 동기부여이론 105
15. 성과평가 120
16. 보수체계 123