인간관계와 의사소통

제1장. 인간관계 및 의사소통

1. 인간관계

2. 의사소통

제2장. 인간의 이해- 자기이해

1. 자기개념

2. 자아의 기능

제3장. 인간의 이해- 성격발달

1. 성격

2. 프로이트의 성격발달

3. 에릭슨의 성격발달

4. 성격유형검사(MBTI)

제4장. 인간의 이해- 타인의 이해

1. 타인의 이해

2. 조하리의 창

3. 에니어그램

제5장. 인간의 이해- 상호교류분석

1. 상호교류분석의 철학

2. 자아상태의 구조와 기능

3. 상호교류 패턴 분석과 의사소통

4. 인생태도와 오케이그램

제6장. 효율적 인간관계

1. 인간관계의 유형

2. 칼 로저스의 조력관계

3. 상호적 인간관계

제7장. 효율적 의사소통

1. 의사소통의 형태

2. 발달단계별 의사소통

제8장. 효율적 의사소통 유형

1. 사티어의 의사소통 유형

2. 로젠버그의 비폭력 대화

제9장. 효율적 의사소통 기술

1. 치료적 의사소통 기술

2. 비치료적 의사소통 기술

제10장. 갈등관리

1. 갈등의 의미

2. 갈등의 기능

3. 갈등의 유형

4. 갈등의 수준

5. 갈등의 관리 및 해결전략

6. 갈등 해결을 위한 나-전달법

제11장. 자기표현

1. 자기표현 방법

2. 자기표현 방법 계발

제12장. 상황별 의사소통 유형

1. 분노 상황

2. 불안 상황

3. 우울 상황

4. 다문화 대상자와 의사소통 상황

5. 북한이탈 주민과 의사소통 상황


** 부록(활동)목차 **

제1장. 인간관계 및 의사소통

1. 자기소개서

2. 조별 편성

제2장. 인간의 이해- 자기이해

1. 동그라미 가족화

2. 인물화(자화상)

3. 자아존중감 척도

제3장. 인간의 이해- 성격발달

1. 성격유형검사 및 워크숍

제4장. 인간의 이해- 타인의 이해

1. 조하리창 진단

2. 애니어그램 유형검사

제5장. 인간의 이해- 상호교류분석

1. 이고 그램

2. 오케이 그램

제6장. 효율적 인간관계

1. 인간관계의 유형

2. 긍정적 자기대화 전략 과제

3. 공감활동 실천

제7장. 효율적 의사소통

1. 언어적 비언어적 의사소통 관찰

제8장. 효율적 의사소통 유형

1. 사티어 의사소통 유형 검사

2. 비폭력 대화의 활용

제9장. 효율적 의사소통 기술

1. 역할극

제10장. 갈등관리

1. Win-Win 관리법 7단계

2. 활동

3. I-Message 전달하기

제11장. 자기표현

1. 인문적 자기표현 활동

2. 사회적 문제에 대한 자기표현 활동

3. 과학적 추론에 대한 자기표현 활동

4. 예술적 자기표현 활동

제12장. 상황별 의사소통 유형

1. 분노와 관련된 상황

2. 불안과 관련된 상황

3. 북한이탈 주만과 의사소통 상황