특수상담 매뉴얼

PART 01
이론적 배경
CHAPTER 01 소방·경찰·군(軍)의 직무특성과 정신건강관리 3
제1절 소방의 직무특성과 상담서비스체계 3
제2절 경찰의 직무특성과 상담서비스체계 15
제3절 군(軍)의 직무특성과 상담서비스체계 26
CHAPTER 02 상담이론의 이해와 적용 41
제1절 정신분석적 상담이론 41
제2절 행동주의적 상담이론 49
제3절 인간중심 상담이론 59
제4절 인지치료 상담이론 69

PART 02
상담방법론
CHAPTER 03 개인상담의 방법과 기술 85
제1절 개인상담의 과정 85
제2절 상담의 기법 103
제3절 단기상담의 적용 113
제4절 해결중심상담의 적용 123
CHAPTER 04 집단상담의 방법과 기술 133
제1절 집단상담의 개념 133
제2절 집단상담의 과정 145
제3절 집단참여자의 역할 152
제4절 집단상담의 기술 162
CHAPTER 05 PTSD 치료 상담전략 171
제1절 주요 개념 171
제2절 증상과 사례 182
제3절 발병의 원인 197
제4절 진단과 치료 211

PART 03
외상스트레스관리 개인상담 매뉴얼
CHAPTER 06 외상 후 스트레스관리 개인상담매뉴얼 231
CHAPTER 07 재난 트라우마관리 개인상담매뉴얼 266
CHAPTER 08 안구운동 둔감화재처리 개인상담매뉴얼 287

PART 04
직무스트레스관리 집단상담 프로그램
CHAPTER 09 내 안의 분노조절 집단프로그램 303
CHAPTER 10 직장 동료 용서하기 집단프로그램 324
CHAPTER 11 경찰공무원의 직무스트레스해소 집단프로그램 350
CHAPTER 12 소방공무원의 자살시도예방 집단프로그램 381
CHAPTER 13 장병의 복무적응향상 동물매개 집단프로그램 403

찾아보기 422
참고문헌 424

머리말

오늘날 지구촌은 전쟁을 비롯한 크고 작은 인적재난 및 자연재난들이 끊임없이 발생하고 있는 추세다. 세계에서 유래를 찾아보기 힘들 만큼 빠른 성장과 발전을 이룬 우리나라에서도 재해재난에 있어서는 예외가 되지 않았다. 이천화재참사, 경주·포항지진, 세월호 침몰사고, 천안함 폭침사고 등 자연 및 인적재난과 사건사고들이 끊이지 않고 계속 발생하였다.
그 결과 재난 현장에서 구조·구급업무를 담당하는 소방공무원들의 직무 및 외상스트레스는 날이 갈수록 증가하였으며, 군 장병은 다양한 전장 및 외상스트레스에 노출되어 심각한 트라우마의 고통을 경험하고 있다. 경찰도 사정은 마찬가지이다. 하루가 멀다 하고 발생하는 강력사건과 성폭력 사건, 자살사건 등의 현장에서 그들은 지금도 각종 스트레스에 시달리고 있다.
다행인 것은 급격한 사회적 환경의 변화로 직무스트레스를 비롯한 외상스트레스와 트라우마에 대한 국민적 관심이 높아지고 있다는 점이다. 직무 및 외상스트레스와 PTSD에 대한 실제적 대응과 치료적 접근에 있어서는 아직도 국민적 기대수준에 훨씬 못 미치고 있지만 조금씩 발전하고 있는 실정이다. 하지만 경찰과 군인, 소방공무원들처럼 위계적이고 권위적인 조직문화의 특성이 있는 기관에서 일하는 구성원이 겪는 각종 스트레스와 트라우마에 대한 연구는 미흡하여 많은 아쉬움으로 남는다.
본서는 이러한 취지에서 쓰여졌다. 군인·경찰·소방공무원들이 겪는 직무 및 외상스트레스, 트라우마에 관한 분야의 종합적인 개론서를 찾는 교육자와 정신건강관련 상담학 분야에서 공부하고 있는 대학원생을 위해 쓰여졌다. 군사학과·경찰학과·소방학과에 재학 중인 대학생, 소방학교와 경찰학교, 사관학교 그리고 스트레스에 취약한 분야에서 근무하는 일반 공무원과 외상스트레스를 경험한 일반인에게 작은 도움이나마 되고자 하는 마음에서 집필하게 되었다. 여러모로 본서가 독자들에게 많은 도움이 되길 기대한다.
본서는 총 4부로 구성되었다. 제1부는 이론적 배경을 다룬다. CHAPTER 1에서는 소방·경찰·군조직의 특징과 직무특성을 자세히 다룬다. 정신건강관리가 어떻게 이루어지는지도 함께 살핀다. CHAPTER 2에서는 정신분석적 상담이론, 행동주의적 상담이론, 인간중심 상담이론, 인지치료 상담이론 등 직무스트레스를 해소하는 데 관련이 있는 상담이론을 다루고 있다.
제2부는 소방·경찰·軍에서 이루어지는 주요 상담의 유형과 방법, 기술 등을 다룬다. CHAPTER 3에서는 소방·경찰·軍에서 이루어지는 개인상담을 다루고 있는데 개인상담의 방법과 기술, 단기상담과 해결중심상담을 어떻게 실제적으로 적용하는지 방법론을 다룬다. CHAPTER 4에서는 직무 및 외상스트레스 등 각종 스트레스를 해소하기 위한 집단상담 방법과 기술을 다룬다. 집단상담의 과정과 제 기술, 집단지도자와 집단원의 주요 역할 등을 살핀다. CHAPTER 5에서는 외상 후 스트레스 장애 치료를 위한 상담전략을 다루고 있다. PTSD의 주요 개념과 증상, 사례, 발병의 원인, 진단과 치료방법 등을 살핀다.
제3부는 소방관과 경찰, 군인, 일반 공무원들이 겪는 외상 스트레스와 재난 트라우마를 극복하기 위한 개인상담 매뉴얼과 안구운동 둔감화 재처리 등을 위한 특수상담 매뉴얼을 소개한다.
제4부는 소방관과 경찰, 군인의 직무스트레스 해소를 위한 다양한 집단상담 프로그램을 소개한다.
본서 출판을 준비하고자 다소 긴 집필기간과 노력이 필요했다. 그 과정에서 많은 분들의 애정 어린 관심과 도움의 손길이 있었다. 그분들과 함께 본서 발간의 기쁨과 고마운 마음을 나누고 싶다. 본서를 만드는 데 많은 정보와 자료를 제공해 준 경찰과 소방공무원, 군에 몸담고 있는 지인들에게도 진심으로 감사한 마음을 드린다.
집필기간 내내 함께 많은 노력을 아끼지 않은 삼육대학교 일반대학원 박사수료 및 박사과정에 있는 김관형·김수연·나 경·박성철·박재숙·박희성·최혜빈 선생님과 장애인 토요놀이둥지학교 원진숙 대표님에게도 고마운 마음을 전한다. 마지막으로, 본서가 출간될 수 있도록 배려해 주신 박영사 대표님과 관계자 분들께도 깊은 감사를 드린다.