잘 나가는 사장은 다르다 3

머리말


제2장 관리능력을 높이는 16가지 지혜
17. 데이터의 이면을 읽는다
18. 성과주의를 성장 사이클로 잇는 고안
19. 고객 앞에서 직원을 꾸짖는다
20. 사실 모든 사람이 일체감을 갖고 싶어 한다
21. 조직의 경직을 특명으로 무너뜨린다
22. 손실은 바로 사내에서 발생한다
23. 관리자에게 부하 수에 맞는 수당을 지급한다
24. 약점을 드러내 직원의 마음을 잡는다