이렇게 말하면 통하는 공감대화

서문
공감대화란?
이 책의 활용법은?
공감대화를 향해 한 걸음 앞으로!

1주차
공감대화의 첫 번째 요소 - 상황
공감대화의 두 번째 요소 - 느낌

2주차
공감대화의 세 번째 요소 - 바람
공감대화의 '느낌'은 '바람'에서 피는 꽃

3주차
공감대화의 네 번째 요소 '부탁'
공감대화 - '부탁'을 가장한 '강요'?
질문하기

4주차
나-상.느.바.부 / 너-상.느.바.부
화
화 다스리기

5주차
기린In 기린Out 자칼In 자칼Out
앵무새 되어 질문하기

6주차
우리 자신과 연민으로 연결하기
감사하기

부록1
연습하기 및 스스로 학습하기

부록2
느낌 단어표

부록3
바람 단어표

부록4
공감대화 표

부록5
기린In 기린Out 자칼In 자칼Out

부록6
우린 자신과 연민으로 연결하기

부록7
감사하기