RECAP 인사노무관리 강의워크북

Ⅰ 인사노무관리론의 주요 영역

[01] 인사노무관리 조망 3
⑴ 인사노무관리의 개념과 목적 /3 ⑵ 인사노무관리의 제 기능/분야 /4
⑶ 인사노무관리와 관련된 이슈 영역 /5
Your Work Space! 5

Ⅱ 보상 - 임금과 복리후생

[02] 보상관리의(Compensation & Benefit Management) 개념과 보상에 대한 다양한 관점 9
⑴ 보상관리의 개념과 중요성 /9 ⑵ 거래적 관점에서 보는 보상의 종류 /10
⑶ 복합적 측면을 가진 것으로서 보상에 대한 인식과 관리 /11
Your Work Space! 11
[03] 보상의 구성 요소 12
⑴ 경제적 보상(financial compensation) vs 비경제적 보상(nonfinancial compensation) /13
⑵ 직접적 보상(direct compensation) vs 간접적 보상(indirect compensation) /13
⑶ 각종 보상 종류들의 구분 /13
Your Work Space! 13
[04] [보상(임금) 전략] 정책의 필요성과 목적(중요성) 14
⑴ 보상을 직접적으로 조직의 목표와 연계 /14
⑵ 보상을 통해 조직구성원을 동기부여하기 위하여 /14
⑶ 보상 전략/정책의 구체화 /15
Your Work Space! 15
[05] [보상(임금) 전략] 조직의 전략, 목표와 직접 연계 16
⑴ 고객 전달 가치에 입각한 전략의 구분과 인적자원관리와의 연계 /16
⑵ 성장전략에 따른 인적자원관리 활동의 차이 /17
Your Work Space! 17
[06] [보상(임금) 전략] 임금공정성의 개념과 중요성 18
⑴ 공정성(Equity or Fairness)의 개념 /18 ⑵ 공정성 지각의 단계 /18
⑶ 임금공정성 부족 시 발생하는 문제 /19
Your Work Space! 19
[07] [보상(임금) 전략] 임금공정성 - 공정성의 종류 20
⑴ 배분 공정성 /20 ⑵ 절차 공정성 /21
Your Work Space! 21
[08] [임금수준 관리] 임금수준의 개념과 관리의 필요성 22
⑴ 임금수준의 개념 /22 ⑵ 임금수준 관리의 필요성 /22
⑶ 임금수준 관리의 목적 /23
Your Work Space! 24
[09] [임금수준 관리] 임금수준 전략 25
⑴ 임금수준 전략의 종류 /25 ⑵ 임금수준 전략에 따른 효과 /25
Your Work Space! 27
[10] [임금수준 관리] 임금수준 범위 결정 28
⑴ 임금수준 결정 방법 /28 ⑵ 임금수준 결정 기준(요소) /29
Your Work Space! 30
[11] [임금 수준 관리] 최저 한계로서 최저임금제 31
⑴ 최저임금제도의 정의 /31 ⑵ 최저임금제도의 목적 /31
⑶ 최저임금제도의 연혁 /32
Your Work Space! 32
[12] [임금수준 관리] 임금수준 조정(임금 상승) 방법 33
⑴ 동일 임금 곡선 상에서의 임금 상승 /33 ⑵ 임금 곡선 자체의 이동에 의한 임금 상승 /34
Your Work Space! 34
[13] [임금체계 관리] 의미와 중요성 35
Your Work Space! 36
[14] [임금체계 관리] 연공급 37
⑴ 연공급의 개념 /37 ⑵ 연공급의 유형 /37
⑶ 연공급의 장단점 /38 ⑷ 연공급의 연혁과 발생이유 /38
Your Work Space! 39
[15] [임금체계 관리] 연공급의 단점을 완화하기 위한 방법으로서 임금피크제 40
⑴ 임금피크제의 의의 /40 ⑵ 임금피크제의 유형 /40
⑶ 임금피크제의 기대효과 /41
Your Work Space! 41
[16] [임금체계 관리] 직능급 42
⑴ 직능급의 의의 /42 ⑵ 직능급의 유형 /43
⑶ 직능급의 장단점 /43 ⑷ 직능급 도입을 위한 전제 또는 문제점 /44
Your Work Space! 44
[17] [임금체계 관리] 직무급 45
⑴ 직무급의 의의 /45 ⑵ 직무급의 유형 /45
⑶ 직무급의 장단점 /46 ⑷ 직무급 도입을 위한 전제 또는 문제점 /46
Your Work Space! 47
[18] [임금체계 관리] 역량급 48
⑴ 역량의 개념 /48 ⑵ 역량 관점 도입의 장점과 단점 /49
⑶ 역량급에 대한 이해 /49
Your Work Space! 49
[19] [임금형태(임금의 계산 및 지급방법) 관리] 임금 산정 기준에 따른 구분(시간급, 성과급(개인)) 50
⑴ 시간에 의해 계산하는 방법 /50 ⑵ 성과에 의해 계산하는 방법 /51
Your Work Space! 52
[20] [임금형태 관리] 집단성과급 53
⑵ 성과에 의해 계산하는 방법(앞 장에서 계속) /53
Your Work Space! 55
[21] [임금형태 관리] 개인성과급과 집단성과급의 도입 목적 및 장단점 56
⑴ 개인성과급 /56 ⑵ 집단성과급 /57
Your Work Space! 57
[22] [임금형태 관리] 연봉제 58
⑴ 연봉제의 개념 /58 ⑵ 연봉제 도입의 목적 /58
⑶ 연봉제의 유형 /59 ⑷ 연봉제의 장단점 /59
⑸ 성공적인 연봉제 도입을 위한 전제조건 /60
Your Work Space! 60
[23] [임금형태 관리] 인재유치 및 성과주의 실현을 위한 스톡옵션제 61
⑴ 스톡옵션제의 개념 /61 ⑵ 스톡옵션제 도입의 목적 /61
⑶ 스톡옵션제의 유형 /62 ⑷ 스톡옵션제의 한계 및 문제점 /62
⑸ 스톡옵션제와 관련된 동향 /62
Your Work Space! 62
[24] [임금형태 관리] 수당 63
⑴ 수당의 개념 /63 ⑵ 수당의 목적 /63
⑶ 수당의 유형 /64 ⑷ 공정성 측면에서의 수당의 종류 /64
⑸ 수당의 개선방향 /64
Your Work Space! 64
[25] [복리후생] 복리후생 제도의 개요 65
⑴ 복리후생의 정의와 목적 /65 ⑵ 복리후생의 유형 /65
⑶ 복리후생제도의 설계 /66 ⑷ 복리후생제도의 운영 /67
⑸ 복리후생제도의 평가 /67 ⑹ 복리후생제도 평가 후 조치 /67
Your Work Space! 68
[26] [복리후생] 복리후생과 임금의 차이 및 목적 69
⑴ 임금과의 차이점 /70 ⑵ 복리후생의 목적 /70
Your Work Space! 71
[27] [복리후생] 퇴직연금제도 72
⑴ 퇴직금의 개념과 성격 /72 ⑵ 퇴직연금제도의 도입 배경 /73
⑶ 퇴직연금제도의 종류와 기존 퇴직금제도와의 비교 /73
Your Work Space! 75
[28] [복리후생] 근로자지원프로그램(EAP: Employee Assistant Program) 76
⑴ 근로자지원프로그램(EAP: Employee Assistant Program) 또는 종업원지원 프로그램의 개념 /76
⑵ 근로자지원프로그램의 연혁 /76 ⑶ EAP의 운영방식과 지원하는 서비스의 유형 /77
⑷ EAP의 도입효과 /77
Your Work Space! 78
[29] [복리후생] 사내근로복지기금 79
⑴ 사내근로자복지기금의 개념과 목적 /79 ⑵ 기금의 조성방법 /79
⑶ 기금 사업의 유형 /80 ⑷ 사내근로복지기금 도입의 효과 /81
Your Work Space! 81
[30] [복리후생] 우리사주제도 82
⑴ 우리사주제도(ESOP: Employee Stock Ownership Program)의 개념과 목적 /82
⑵ 우리사주제도의 유형 /83 ⑶ 우리사주제도의 도입효과 /83
Your Work Space! 84
[31] [복리후생] 카페테리아식 복리후생제도 85
⑴ 카페테리아식 복리후생제도의 개념과 목적 /85
⑵ 카페테리아식 복리후생제도의 유형 /86 ⑶ 카페테리아식 복리후생제도의 장단점 /87
Your Work Space! 88
[32] [복리후생] 새로운 형태의 복리후생제도- 통합적 복지 89
⑴ 통합적 복지(holistic welfare)의 개념과 목적 /89
⑵ 통합적 복지의 주요 내용 /90 ⑶ 통합적 복지의 효과 /90
Your Work Space! 90
[33] [복리후생] 직장생활의 질(QWL: Quality of Worklife) 91
⑴ QWL의 개념 /91 ⑵ QWL의 목적 /91
⑶ QWL이 보는 8가지 작업생활의 질 향상 요인 /92
⑷ QWL 향상 방안 /92 ⑸ QWL의 효과 /93
Your Work Space! 93

Ⅲ 직무에 대한 설계.분석.평가

[34] [직무관리] 조직과 직무에 대한 개념적 이해 97
Your Work Space! 97
[35] [직무관리] 주요 영역 및 중요성 98
⑴ 직무관리의 개념 /98 ⑵ 직무관리의 주요 영역 /98
⑶ 타 인사기능과의 관계(중요성) /99
Your Work Space! 99
[36] [직무설계-구조(내용)설계] 개념, 중요성, 발전과정 100
⑴ 직무(구조)설계의 개념과 중요성 /100 ⑵ 직무설계의 발전과정 /101
Your Work Space! 101
[37] [직무설계-구조설계] 전통적 vs 행동과학적 접근방법 102
⑴ 전통적 직무설계 접근방법 - 직무전문화 /102
⑵ 행동과학적 직무설계 접근방법 - 직무순환, 직무확대, 직무충실화, 직무특성이론 /103
⑶ 개별 직무설계 접근방법들의 한계 /104
Your Work Space! 105
[38] [직무설계-구조설계] 개인 vs 집단수준 직무설계 방법 106
⑴ 개인수준의 직무 (재)설계 /106 ⑵ 집단수준의 직무 (재)설계 /107
Your Work Space! 108
[39] [직무설계-구조설계] 효과 109
⑴ 직무설계방법에 따른 효과 /109
Your Work Space! 110
[40] [직무설계-구조설계] 직무특성이론 111
⑴ 직무특성이론의 배경과 개념 /111 ⑵ 직무특성이론 모형 /112
⑶ 직무의 동기부여 정도에 대한 계량적 측정 공식과 주요 발견사항 /113
⑷ 이론의 적용 /113 ⑸ 직무특성이론의 장단점 /113
Your Work Space! 114
[41] [직무설계] 사회기술시스템 이론 115
⑴ 사회기술시스템이론의 개념 /115 ⑵ 사회기술시스템 이론 모델 /115
⑶ 직무설계의 원칙 /116 ⑷ 성 과 /116
⑸ 시사점 /116
Your Work Space! 117
[42] [직무설계-직무과정설계] 개념?중요성 118
⑴ 직무과정설계의 배경 : 구조설계의 한계 /118
⑵ 직무과정설계의 개념 /118 ⑶ 직무과정설계가 필요한 경우(중요성) /119
Your Work Space! 119
[43] [직무설계-직무과정설계] 절차, 효과, 유의사항 120
⑴ 직무과정설계의 절차 /120
⑵ 프로세스를 중심으로 직무재설계를 했을 경우의 효과 /121
⑶ BPR 및 직무과정설계의 실패원인과 유의사항 /121
Your Work Space! 121
[44] [직무관리] 근로시간 설계와 관리 122
⑴ 근로시간 설계와 관리의 배경 /122 ⑵ 근로시간설계와 관리의 개념 /122
⑶ 근로시간 설계와 관리의 목적 /123 ⑷ 근로시간설계의 유형 /123
⑸ 근로시간 단축 논의 /124
Your Work Space! 125
[45] [직무분석] 관련 용어 126
⑴ 요소 / 과업 / 의무 / 책임 /126 ⑵ 직위 vs 직무 /127
⑶ 직렬 / 직군 / 직종 /127
Your Work Space! 127
[46] [직무분석] 직무분석의 주요 내용 128
⑴ 직무분석의 개념과 중요성 /128 ⑵ 직무분석의 주요 내용 /128
Your Work Space! 129
[47] [직무분석] 직무분석 절차(G. Dessler의 방법) 130
⑴ 직무분석의 절차 /130
Your Work Space! 132
[48] [직무분석] 직무정보 수집방법 133
⑴ 직무분석을 위한 직무 정보 수집 방법 /133
Your Work Space! 135
[49] [직무분석] 대표적인 직무분석기법 136
⑴ 직무분석 기법의 종류 /136
Your Work Space! 138
[50] [직무분석-결과의 정리] 직무기술서와 명세서 139
⑴ 직무기술서(JD: Job Description) /139 ⑵ 직무명세서(Job Specification) /140
⑶ 직무기술서와 직무명세서의 관계 /140
Your Work Space! 140
[51] [직무분석] 관련 이슈 141
⑴ 목적과 활용 측면 /141 ⑵ 직무분석에 대한 저항과 신뢰 확보 측면 /142
⑶ 업데이트 /142
Your Work Space! 142
[52] [직무분석] 직무분석의 새로운 트렌드 143
⑴ 직무 대 일(Job vs Work) /143 ⑵ 과업 대 역할(Task vs Role) /143
⑶ 정태적 분석 vs 동태적 분석 /144 ⑷ 기능 vs 프로세스 /144
⑸ 시가주의 /144 ⑹ 세분화 vs Broadband /144
Your Work Space! 144
[53] [직무평가] 개념, 보상요소, 용도, 과정 및 이슈 145
⑴ 직무평가의 개념 /145 ⑵ 직무평가에 있어 보상요소 /145
⑶ 직무평가의 용도/목적 또는 결과의 활용 /146
⑷ 직무평가 실시 과정 /146 ⑸ 직무평가와 관련된 이슈 /147
Your Work Space! 147
[54] [직무평가] 주요 기법 148
⑴ 서열법(Ranking Method) /148 ⑵ 분류법(Classification method) /149
⑶ 점수법(Point method) /149 ⑷ 요소비교법(factor-comparison method) /149
Your Work Space! 150

Ⅳ 인적자원계획

[55] [인적자원계획] 인적자원의 수요와 공급에 대한 예측 및 조정 153
⑴ 인적자원계획(Human Resource Planning)의 개념과 필요성 /153
⑵ 인적자원계획 수립 과정 /154 ⑶ 인적자원계획의 기능과 한계 /155
Your Work Space! 155
[56] [인적자원계획] 환경분석 단계 156
⑴ 외부환경 분석 /156 ⑵ 내부환경 분석 /157
Your Work Space! 157
[57] [인적자원계획] 수요예측 158
⑴ 인적자원 수요 예측의 개념과 예측 기반 /158
⑵ 인적자원 수요 예측 기법 별 전제사항과 한계 /158
⑶ 생산기술 변화와 질적 인력수요예측에 있어 6가지 가설- 하이테크 도입에 따른 직무구조 및 자격요건 변화 /159
Your Work Space! 159
[58] [인적자원계획] 수요예측의 질적/정성적 기법 160
⑴ 인적자원 수요예측에 있어 질적/정성적 기법에 대한 개념 /160
⑵ 정성적 인적자원 수요예측 기법의 종류 /161
Your Work Space! 162
[59] [인적자원계획] 수요예측과 계량적/정량적 기법 163
⑴ 인적자원 수요예측에 있어 계량적/정량적 기법에 대한 개념 /163
⑵ 계량적 인적자원 수요 예측 기법의 종류 /164
Your Work Space! 165
[60] [인적자원계획] 공급예측과 예측기법 166
⑴ 인적자원 공급예측의 개념과 예측 기반 /166
⑵ 공급에 대한 예측 기법 /167
Your Work Space! 167
[61] [인적자원계획] 내부공급 예측기법-기마대 168
⑴ 기능목록/관리능력목록(skill/management inventory) /168
⑵ 마코브 분석(Markov Analysis) /169
⑶ 대체도/승계계획(Replacement Chart, Succession Plan) 활용기법 /169
Your Work Space! 169
[62] [인적자원계획] 인적자원 수요와 공급의 균형 조정 방안과 장단점 170
⑴ 인적자원의 부족이 예상 시 쓸 수 있는 방법(수요>공급) /170
⑵ 인적자원의 과잉 예상 시 쓸 수 있는 방법(수요<공급) /171
Your Work Space! 173

Ⅴ 모집과 선발

[63] [채용] 채용관리의 개념, 중요성, 전략 177
⑴ 채용관리에 대한 정의와 중요성 /177 ⑵ 채용관련 전략 /178
⑶ 채용관련 전략에 영향을 주는 요인 /178
Your Work Space! 179
[64] [모집] 전략과 원천 180
⑴ 모집(Recruiting)에 대한 정의 /180 ⑵ 모집의 목적 /180
⑶ 모집전략 /181
⑷ 모집의 원천 - 어디에서 지원자를 찾을 것인가? /182
Your Work Space! 183
[65] [모집] 절차와 방법 184
⑴ 내부 노동시장에서의 모집 방법 /184 ⑵ 외부 노동시장에서의 모집 /185
Your Work Space! 186
[66] [모집] 절차와 방법 web기반 모집 187
⑴ Web 기반 모집의 개념과 목적 /187 ⑵ Web 기반 모집의 장단점 /187
⑶ 오프라인 모집방식과의 비교 /188
Your Work Space! 188
[67] [모집] 효과성 판단/평가 189
⑴ 모집에 대한 효과성을 판단/평가 해 보아야 하는 이유 /189
⑵ 모집에 대한 효과성 판단 시 주된 평가 내용 /189
⑶ 평가 방법 /190
⑷ 모집 효과성 판단에 활용되는 주요 지표들 /190
Your Work Space! 191
[68] [선발] 선발의 원칙과 의사결정기법 192
⑴ 선발의 개념 /192 ⑵ 선발의 원칙 /192
⑵ 선발의사결정 기법 /193
Your Work Space! 194
[69] [선발] 선발도구로서 면접 195
⑴ 선발도구로서 면접(interview)의 중요성 /195
⑵ 면접 유형 /195 ⑶ 면접 방법 /196
Your Work Space! 197
[70] [선발] 선발도구와 과정에 대한 평가 198
⑴ 선발에 대한 평가의 중요성 /198 ⑵ 선발의사결정에 있어서 예측치와 준거치 /198
⑶ 선발의 타당성(Validity) /199 ⑷ 선발의 신뢰성(Reliability) /199
⑸ 선발의 효용성(Utility or Practicality) /200
Your Work Space! 200

Ⅵ 인사평가

[71] [인사평가] 개념, 목적, 중요성 203
⑴ 인사평가의 개념 /203 ⑵ 인사평가의 목적과 중요성 /203
⑶ 인사평가와 타 인사 기능과의 관계 /204
Your Work Space! 204
[72] [인사평가] 평가의 구성요건(평가의 관리기준) 205
⑴ 타당성 /205 ⑵ 신뢰성 /206
⑶ 수용성 /206 ⑷ 실용성 /207
Your Work Space! 207
[73] [인사평가] 평가오류의 종류와 원인들 208
⑴ 평가자 오류 /208 ⑵ 피평가자 오류 /209
⑶ 제도적 오류 /209
Your Work Space! 210
[74] [인사평가] 평가오류의 극복방안 211
⑴ 평가자 오류의 극복방안- 평가능력의 향상 /211
⑵ 피평가자 오류의 극복방안-자기개방 노력 /211
⑶ 제도적 오류의 극복방안 - 제도적 장치 개선 /212
Your Work Space! 212
[75] [인사평가] 피평가자 오류극복 - 자기개방노력 213
⑴ 조하리의 창의 개념 /213 ⑵ 조하리의 창을 통한 분류 기준 /213
⑶ 4개의 창 영역 /214 ⑷ 조하리의 창을 인사관리 제 기능에 활용하는 방안 /214
Your Work Space! 215
[76] [인사평가] 제도의 설계-평가자/시기/빈도/대상 216
⑴ 평가자의 종류(평가 주체)와 선정 /216 ⑵ 피평가자(평가 대상) /218
⑶ 시기와 빈도 /218
Your Work Space! 219
[77] [인사평가제도의 설계] 평가요소(내용), 평가방법 220
⑴ 평가요소(내용) /220 ⑵ 평가 방법 /221
Your Work Space! 222
[78] [인사평가] 팀(집단)평가 223
⑴ 전통적 개인 평가의 특징과 한계- 조직의 협동 시스템 약화 /223
⑵ 팀 평가의 도입 및 운영 /224
Your Work Space! 225
[79] [인사평가] 평가기법(How)- 전체조망 226
⑴ 전통적 기법 /226 ⑵ 현대적 기법 /227
Your Work Space! 228
[80] [인사평가] 평가기법(How)-평가센터기법(Assessment Center Method) 229
⑴ 평가센터기법의 개념과 연혁 /229 ⑵ 평가를 위한 상황과제의 개발 절차 /230
⑶ 평가센터 운영 과정 /230 ⑷ 평가센터 기법의 장점과 단점 /231
⑸ 평가센터 기법의 성공적 실시를 위한 조건 /231
Your Work Space! 232
[81] [인사평가] 평가기법(How)-균형성과표 기법(Balanced Scorecard Method) 233
⑴ BSC의 개념과 연혁 /233 ⑵ BSC의 4가지 관점(Perspectives) /234
⑶ BSC의 개발 과정 /234 ⑷ BSC의 기대효과 /235
Your Work Space! 235
[82] [인사평가] 평가기법(How)- 행위기준평가척도(BARS)와 행위관찰척도(BOS) 236
⑴ 행동(행위)기준 평가의 의의 /236
⑵ 행위기준평가척도(BARS: Behaviorally Anchored Rating Scales) /237
⑶ 행위관찰척도(BOS: Behavior Observation Scales) /237
⑷ 행위기준평가 방식의 장단점 /238
Your Work Space! 238
[83] [인사평가] 평가기법(How)-다면평가(360 feedback) 239
⑴ 다면평가의 개념과 목적 /239 ⑵ 다면평가 도입의 필요성 /239
⑶ 평가주체별 특징 /240 ⑷ 다면평가의 장단점 /240
⑸ 다면평가의 성공적 도입 및 운영의 전제조건 /241
Your Work Space! 241
[84] [인사평가] 평가기법(How)-MBO(목표관리법, 목표에 의한 관리기법) 242
⑴ MBO(Management by Objectives)의 개념과 연혁 /242
⑵ MBO를 실시하기 위한 전제조건 /242 ⑶ MBO의 목표가 가져야 하는 특성(SMART) /243
⑷ MBO제도의 설계 및 운영 과정 /243 ⑸ MBO제도의 장단점 /244
⑹ MBO제도에 대한 평가 /244
Your Work Space! 245
[85] [인사평가] 평가결과의 활용 및 평가제도의 개선 방향 246
⑴ 평가결과의 활용 /246 ⑵ 평가제도의 개선 방향 /247
Your Work Space! 247
[86] 인사감사(Personnel Audit) 248
⑴ 인사감사의 개념, 목적, 기능 /248 ⑵ 인사감사의 종류 /249
⑶ 인사감사의 방식 /249 ⑷ 인사감사의 한계 /250
⑸ 인사감사의 실시의 전제조건 /250
Your Work Space! 251

Ⅶ 인적자원개발과 교육훈련

[87] [인적자원개발] HRD의 발달과정 255
⑴ 인적자원개발(HRD: Human Resource Development)의 태동기 /255
⑵ HRD의 이론적 완성기 /256 ⑶ HRD의 현재 모습 /256
Your Work Space! 256
[88] [인적자원개발] HRD의 개념과 영역 257
⑴ 인적자원개발(Human Resource Development)의 개념 /257
⑵ HRM과 HRD의 영역-HR Wheel을 중심으로 /257
⑶ HRD의 주요 3 영역 /258
Your Work Space! 259
[89] [인적자원개발] HRD의 목적과 트렌드 260
⑴ HRD의 목적 /260 ⑵ HRD의 트렌드 /261
Your Work Space! 261
[90] [교육훈련] 개념/필요성 262
⑴ 교육훈련의 개념과 특징 /262 ⑵ 교육훈련의 필요성 /263
⑶ 교육훈련의 목적과 기대효과 /263 ⑷ 교육훈련의 내용 /263
Your Work Space! 264
[91] [교육훈련] 수요조사와 과정설계 265
⑴ 교육훈련 수요 분석(Training Needs Analysis) /265
⑵ 과정 설계 및 개발(Course Design & Development) /266
Your Work Space! 267
[92] [교육훈련] 실시의 유형과 기법 268
⑴ 교육훈련 장소와 주체에 따른 구분 /268 ⑵ 교육 대상자에 따른 구분 /269
⑶ 교육 내용에 따른 구분 /270 ⑷ 교육진행 방식에 따른 구분 /270
Your Work Space! 271
[93] [교육훈련] 평가 - 목적, 접근법, 개별 평가 기법 272
⑴ 교육훈련 평가의 개념 /272 ⑵ 교육훈련 평가의 목적 /272
⑶ 교육훈련 평가에 대한 접근법 /273
⑷ 커크패트릭의 4단계 교육훈련 평가 모형- 교육훈련과정의 효과성 관점 /274
⑸ 골드슈타인의 교육훈련 타당성 평가 모형 /274
Your Work Space! 275
[94] [교육훈련] ROI를 활용한 평가 276
⑴ ROI의 개념과 인적자원개발 분야에 대한 평가에 도입된 배경 /276
⑵ ROI 도입의 목적과 용도 /277
⑶ ROI를 통한 측정 및 평가의 주요 영역 /277
⑷ 인사부문 ROI 측정을 위한 요소들 /277
⑸ 인적자원 분야 ROI를 정확하게 측정하기 방안 /278
Your Work Space! 278
[95] [교육훈련] 변화 동향 279
⑴ 전략과의 연계성 강화 /279 ⑵ On/Off line의 교육의 연계 /279
⑶ 수요자 중심의 내용 설계와 운영 /280 ⑷ 아웃소싱의 증가 /280
Your Work Space! 280
[96] [교육훈련] Self Development 281
⑴ 교육훈련 방법으로서 Self Development 도입, 확산 배경 /281
⑵ Self Development의 개념과 특징 /282
⑶ Self Development의 운영과정과 구체적 운영방안의 종류 /282
⑷ Self Development 장단점 /282
⑸ Self Development의 성공적 운영을 위한 전제조건 /283
Your Work Space! 283
[97] [교육훈련] Action Learning 284
⑴ 교육훈련의 패러다임 변천 /284 ⑵ Action Learning의 개념과 특징 /285
⑶ Action Learning의 운영과정 /285 ⑷ Action Learning의 장단점 /286
⑸ Action Learning의 성공적 운영을 위한 전제조건 /286
Your Work Space! 286
[98] [교육훈련] e-Learning, Blended Learning 287
⑴ e-Learning /287 ⑵ Blended Learning /288
Your Work Space! 289
[99] [교육훈련] 인적자원개발 마케팅 290
⑴ 인적자원개발 마케팅의 개념 /290 ⑵ 교육훈련 프로그램 포트폴리오 분석 /291
Your Work Space! 292
[100] [교육훈련] 인적자원 포트폴리오 관리 293
⑴ 인적자원 포트폴리오 관리의 의의와 목적 /293
⑵ 인적자원 포트폴리오 관리를 위한 계량적 분석의 전제 /294
⑶ 인적자원 포트폴리오의 분석과 유형 /294
⑷ 인적자원 포트폴리오 분석이 관리자에게 주는 시사점 /295
Your Work Space! 295

Ⅷ 승진, 배치이동, 이직

[101] [승진/배치/이동] 승진관리 299
⑴ 승진의 개념과 중요성 /299 ⑵ 승진의 기준과 주요 과제 /300
⑶ 승진관리의 기본 원칙 /300 ⑷ 승진의 유형 /300
⑸ 승진제도의 운영과정 /301 ⑹ 승진의 성공적 운영조건 /301
Your Work Space! 301
[102] [승진/배치/이동] 배치 및 이동관리 302
⑴ 배치와 이동의 개념과 중요성 /302 ⑵ 배치와 이동의 과제 /303
⑶ 배치와 이동의 기본 원칙 /303 ⑷ 적정 배치를 위한 방안 /303
⑸ 배치 및 이동의 과정 /303 ⑹ 부적격자에 대한 처리 /304
⑺ 성공적인 배치와 이동을 위한 전제조건 /304
Your Work Space! 304
[103] [승진/배치/이동] 이직관리 305
⑴ 이직의 개념 /305 ⑵ 이직관리의 중요성 /305
⑶ 이직의 기능 및 효과 /306 ⑷ 이직의 적정 수준 관리 /306
⑸ 자발적 이직과 관리 방안 /307 ⑹ 비자발적 이직과 관리방안 /308
Your Work Space! 309
[104] [승진/배치/이동] 전직지원제도(Outplacement) 310
⑴ 전직지원제도의 개념 /310 ⑵ 전직지원제도의 필요성 /310
⑶ 전직지원제도의 주요 내용 /311 ⑷ 전직지원제도의 도입 방법 /311
⑸ 전직지원제도 운영 과정 /311 ⑹ 전직지원제도의 유형 /312
⑺ 전직지원제도의 효과 /312 ⑻ 성공적인 전직지원제도 운영을 위한 조건 /312
Your Work Space! 313

Ⅸ 경력개발

[105] [경력개발] 관련 주요 용어와 개념 317
⑴ 경력개발과 경력관리의 필요성 /317 ⑵ 경력개발의 목적 /317
⑶ 경력개발과 관련된 주요 용어와 개념 /318
⑷ 경력개발 프로세스 /319 ⑸ 경력개발의 기본원칙 /319
Your Work Space! 319
[106] [경력개발] 개발모형 320
⑴ 개인차원의 경력개발 모형 /320 ⑵ 조직차원의 경력개발 모형 /321
⑶ 개인차원과 조직차원의 경력개발의 통합 모형 /322
Your Work Space! 322
[107] [경력개발] 직업 선택단계와 경력초기 단계 323
⑴ 직업선택 및 입사 단계(25세 이전) /323 ⑵ 경력초기 단계(25세~40세) /324
Your Work Space! 325
[108] [경력개발] 경력중기 및 경력말기 단계 326
⑴ 경력중기 단계(40~55세) /326 ⑵ 경력말기 단계(55세 이상) /327
Your Work Space! 328
[109] [경력개발] 효과적 경력개발제도 운영의 전제 329
Your Work Space! 330

Ⅹ 노사관계관리

[110] [노사관계] 노사관계와 노동조합 333
⑴ 노사관계의 개념과 특징 /333 ⑵ 노동조합 /334
Your Work Space! 336
[111] [노사관계] 단체교섭과 노동쟁의 337
⑴ 단체교섭 /337 ⑵ 노동쟁의 /339
Your Work Space! 340
[112] [노사관계] 경영참가 341
⑴ 경영참가의 개념과 목적 /341 ⑵ 단체교섭과의 차이점 /341
⑶ 경영참가의 유형 /342 ⑷ 경영참가와 관련된 문제점 /343
Your Work Space! 343

ⅩⅠ 산업안전보건관리

[113] [산업안전보건관리] 안전관리와 보건관리 347
⑴ 산업재해의 개념과 주요 지표 /347 ⑵ 안전보건관리의 개념과 필요성 /348
⑶ 안전관리 /348 ⑷ 보건관리 /349
⑸ 안전보건관리를 위한 조직적 대책 /350
Your Work Space! 350

ⅩⅡ 전략적 인적자원관리

[114] [전략적 인적자원관리] 인적자원의 속성과 환경 353
⑴ 인적자원의 중요성 /353 ⑵ 외부환경의 변화와 인적자원에 대한 영향 /354
⑶ 내부환경과 인적자원에 대한 영향 /355
Your Work Space! 355
[115] [전략적 인적자원관리] 전략경영 356
⑴ 전략과 전략경영의 개념 및 기능 /356 ⑵ 전략경영 프로세스 /357
⑶ 전략경영과 인적자원관리와의 관계 /357
Your Work Space! 358
[116] [전략적 인적자원관리] 포터의 본원적 경쟁전략에 따른 인적자원관리 방식 359
⑴ 포터의 본원적 경쟁전략(Porter's generic competitive strategy) /359
⑵ 원가우위전략에 따른 인적자원관리 방식의 특징 /360
⑶ 차별화전략에 따른 인적자원관리 방식의 특징 /360
⑷ 집중화전략에 따른 인적자원관리 방식의 특징 /361
Your Work Space! 361
[117] [전략적 인적자원관리] 마일즈-스노우의 전략유형에 따른 인적자원관리 방식 362
⑴ 마일즈-스노우의 전략유형(Miles & Snow's Strategy Typology) /362
⑵ 방어형 전략유형과 인적자원관리 방식 /362
⑶ 혁신형 전략유형과 인적자원관리 방식 /363
⑷ 분석형 전략유형과 인적자원관리 방식 /364
Your Work Space! 365
[118] [전략적 인적자원관리] 성장전략과 그에 따른 인적자원관리 방식 366
⑴ 성장전략의 개념과 인적자원관리 /366 ⑵ 집중화전략(Focus Strategy) /366
⑶ 내부성장전략(Internal Growth Strategy) /367 ⑷ 외부성장전략(External Growth Strategy) /367
⑸ 축소전략 /367
Your Work Space! 368
[119] [전략적 인적자원관리] 조직의 수명주기와 그에 따른 인적자원관리 방식 369
⑴ 조직생애주기의 개념과 인적자원관리 /369
⑵ 도입기에 있는 조직들의 인적자원관리 방식 /369
⑶ 성장기에 있는 조직들의 인적자원관리 방식 /370
⑷ 성숙기에 있는 조직들의 인적자원관리 방식 /370
⑸ 쇠퇴기에 있는 조직들의 인적자원관리 방식 /371
Your Work Space! 371
[120] [전략적 인적자원관리] e-HRM 372
⑴ e-HRM의 개념과 중요성 /372 ⑵ e-HRM의 발전단계 /373
⑶ e-HRM의 주요 기능과 활용 /373 ⑷ e-HRM의 도입효과 /374
Your Work Space! 374
[121] [전략적 인적자원관리] 아웃소싱 375
⑴ 아웃소싱의 개념과 아웃소싱 확산의 배경 /375
⑵ 아웃소싱 대상 업무 범위 /375 ⑶ 아웃소싱의 장단점 /376
⑷ HR 분야의 아웃소싱 /376
⑸ 아웃소싱의 성공적 운영을 위한 전제조건 /377
Your Work Space! 378
[122] [전략적 인적자원관리] HR부서와 담당자의 역할 379
⑴ 인적자원관리 활동과 인적자원관리 담당 부서 /379
⑵ HR부서의 역할과 변화 /380 ⑶ HR담당자들에게 요구되는 스킬 /380
⑷ 일선관리자의 HR관련 역할 /381
Your Work Space! 381
[123] [전략적 인적자원관리] 고성과 조직관리(High Performance Work System) 382
⑴ 고성과작업시스템에 대한 연구배경 /382 ⑵ 고성과 작업 시스템의 개념 /382
⑶ 고성과 작업 시스템 운영 원칙 /383 ⑷ 고성과 작업시스템의 효과 /383
⑸ 고성과조직의 구성요소 /383 ⑹ 고성과조직 구축을 위한 조건 /384
⑺ 고성과조직 구축 및 운영을 위한 HR의 역할 /384
Your Work Space! 385

ⅩⅢ 국제 인적자원관리

[124] [국제인적자원관리] 국제인적자원관리의 개념 389
⑴ 국제인적자원관리가 중요해 진 배경 /389 ⑵ 한국기업의 국제화 단계 /390
⑶ 국내 인적자원관리와의 차이점 /390 ⑷ 국제인적자원관리를 위한 3가지 차원 /391
Your Work Space! 391
[125] [국제인적자원관리] 주요 기능과 활동 392
⑴ 모집과 선발 /392 ⑵ 교육훈련 /394
⑶ 평가와 보상 /394
Your Work Space! 395
[126] [국제인적자원관리] 국제인적자원관리와 관련된 쟁점들 396
⑴ 충원과 승진 /396 ⑵ 재귀국 문제 /397
⑶ 충성심의 분리 /397 ⑷ 의사소통 /397
⑸ 권한위임 /397 ⑹ 노사관계 /398
Your Work Space! 398
[127] [국제인적자원관리] 거래비용이론 399
⑴ 거래비용이론의 개요 /399 ⑵ 거래비용의 발생 요인 /400
⑶ 거래비용의 구성 요소/종류 /400
⑷ 거래비용이론에 따른 국제인적자원관리의 역할과 과제 /400
⑸ 거래비용이론을 국제 인적자원관리에 적용하기 위한 전제조건 /401
Your Work Space! 401

ⅩⅣ 여성.고령자.비정규직 인적자원관리

[128] [여성인력활용] 배경/필요성/여성인력 유형과 개발전략 405
⑴ 여성인력활용 논의의 배경 및 필요성 /405 ⑵ 여성인력에 대한 경력개발 /407
Your Work Space! 408
[129] [여성인력활용] 여성관리자의 개발과 유리천정 409
⑴ 여성관리자 현황과 잠재적 문제점들 /409
⑵ 여성관리자들의 개발, 성장 방해 요인들과 해결방안 /410
⑶ 유리천장 현상과 극복해야 할 과제들 /411
⑷ 여성 리더십 활용의 필요성과 장점 /412
Your Work Space! 412
[130] [여성인력활용] 여성인력 활용을 위한 지원과 대안적 노동형태 413
⑴ 여성인력 활용을 위한 주체별 역할 /413 ⑵ 여성인력 활용을 위한 대안적 노동형태 /415
Your Work Space! 416
[131] 고령자 인적자원관리 417
⑴ 고령자 인적자원관리가 중요해진 배경과 고령화 현황 /417
⑵ 고령 인력에 대한 선입견 /418 ⑶ 고령 인적자원 관리를 위한 접근방안 /418
Your Work Space! 419
[132] 비정규직 인력관리 420
⑴ 비정규직의 개념과 비정규직 확대의 배경 /420
⑵ 비정규직의 노동형태 /421 ⑶ 비정규직 활용 시의 장단점 /421
⑷ 비정규직에 대한 2가지 시각과 인적자원관리 접근방식 /422
⑸ 비정규직 인력의 전략적 활용을 위한 방안 /422
Your Work Space! 422

ⅩⅤ 윤리적 인적자원관리와 다양성관리

[133] 윤리적 인적자원관리 425
⑴ 윤리적 인적자원관리 논의의 배경 /425 ⑵ 기업윤리와 윤리적 인적자원관리의 의미 /425
⑶ 윤리성 판단의 근거 /426 ⑷ 윤리적 인적자원관리의 실천기준과 방안 /426
⑸ 윤리적 인적자원관리 도입의 효과 /427
⑹ 윤리적 인적자원관리와 관련된 최근의 이슈들 /427
Your Work Space! 428
[134] 인력다양성 관리 429
⑴ 다양성 관리가 조직에게 중요해진 배경 /429
⑵ 다양성의 개념과 종류 /430 ⑶ 다양성관리가 필요한 영역과 관리방안 /430
⑷ 다양성이 가져다 주는 장단점 /431 ⑸ 성공적인 다양성 관리를 위한 요건 /431
Your Work Space! 432