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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 의약학간호계열 > 치과학 > 치과학 일반
· ISBN : 9791188516476
· 쪽수 : 264쪽
· 출판일 : 2022-03-15
목차
PART 1. 치과위생사가 되기 위하여
CHAPTER 1 치과위생사란?
1. 치과위생사 13
2. 치과위생사의 다양한 역할 15
CHAPTER 2 사회인이 되기 위한 준비
1. 취업 정보의 수집 19
2. 취업을 위한 서류 준비 22
CHAPTER 3 치과위생사로의 출근을 위한 대비
1. 근로계약서 63
2. 5대 보험 65
3. 취업 시 참고 제도 67
4. 육아휴직 70
5. 실업급여 71
6. 퇴직금 73
PART 2. 치과위생사로 도약하는 길
CHAPTER 1 병원 행정과 사무관리
1. 문서관리 83
2. 문서 서식 88
3. 진료비 청구 99
4. 진료 예약 일정 관리 101
5. 진료실에서의 영상정보처리기기(CCTV)의 설치 및 운영 104
6. 환자 정보 관리 105
7. 기타 서식 111
8. 치과 직원들을 위한 법정 의무 교육 11
PART 1 치과위생사가 되기 위하여
CHAPTER 2 진료실 환경관리
1. 진료실 환경 관리 129
CHAPTER 3 병원 홍보를 위한 마케팅
1. 마케팅의 전략 151
2. 온라인 마케팅 154
3. 내부 마케팅 156
CHAPTER 4 직장인 예절
1. 용모 예절 161
2. 직원 예절 165
3. 근무 예절 166
CHAPTER 5 의사소통
1. 커뮤니케이션의 필요성 173
2. 효과적인 치과커뮤니케이션의 구조 173
3. 커뮤니케이션에 필요한 기술 183
4. 치과진료실 내에서의 환자 응대 195
5. 환자별 치료 계획 설명을 위한 실습 200
6. 치과환자 질문 응대 214
7. 환자 Q&A 사례 215
8. 역할극 수행하기 239
CHAPTER 6 갈등관리
1. 스트레스 관리 245
2. 이직 관리 251
참고문헌 261
