인간관계와 의사소통

1장 인간관계의 이해
1절 인간관계의 의미
2절 인간관계의 중요성
3절 인간관계의 필요성
4절 인간관계의 유형
5절 인간관계의 발달과 변화
6절 인간관계에 영향을 미치는 요인
학습활동

2장 자기이해
1절 자기이해
2절 자기개념의 이해
학습활동
3절 자아탐색
학습활동

3장 타인 이해
1절 타인 이해와 인식
2절 성격이해와 대인관계
3절 Big Five 성격요인과 대인관계
4절 MBTI 성격유형
5절 공감과 관점 수용
학습활동

4장 의사소통의 기초
1절 의사소통의 정의와 목적
2절 의사소통의 구성요소
3절 의사소통의 모형
4절 의사소통의 유형
5절 의사소통의 기능과 효과
6절 의사소통의 장애요인과 극복전략
학습활동

5장 의사소통 이론과 모델
1절 사티어의 의사소통 유형
학습활동
2절 번의 교류분석 이론(TA)
학습활동
3절 로젠버그의 비폭력대화
학습활동

6장 효율적·비효율적 의사소통
1절 효율적 관계와 의사소통
2절 주장행동
3절 나-전달법(I-message)
4절 효율적 의사소통 기술
5절 비효율적 의사소통 기술
학습활동

7장 맥락별 의사소통 전략
1절 발달단계별 의사소통
2절 비대면적 의사소통
3절 특정 상황에서의 의사소통
학습활동