글로벌문화와 시민역량

제1장 글로벌 문화의 배경
1. 글로벌 사회의 근거와 조건 12
2. 글로벌화의 기원 및 양면 13
3. 글로벌 문화와 경영 15
4. 호프스테드의 비교문화모형 18
5. 폰스 트롬페나스의 7가지 문화 분류 체계 19
6. 파슨스의 AGIL 도식 22

제2장 세계화된 비즈니스 환경
1. 글로벌 비즈니스 매너 52
2. DICS 이론 61
3. 좋은 스피치를 위한 훈련방법과 전화응대 예절 64
4. 방문 및 선물 에티켓 66
5. 소개 및 호칭 매너 70
6. 테이블 및 음주매너 73
7. 국가별 에티켓 75
8. 항공기 매너 80
9. 호텔 이용 매너 83
10. 파티 매너 89
11. 용모와 복장 91
12. 스포츠 관전 매너 96
13. 생활매너 98

제3장 문화지능
1. 문화지능의 개념 103
2. 문화접변 이론의 개념 및 과정 112

제4장 시민역량
1. 신민, 백성, 인민, 국민, 시민의 차이 117
2. 시민역량의 개념과 사례 119
3. 글로벌 문화와 시민역량 (교육의 목적) 122
4. 다문화 시민교육의 개념 124
5. 세계시민교육 126
6. 민주시민역량 136
7. 대한민국의 시민사회와 시민운동 147
8. 조직시민행동과 시민사회지표 148
9. 세계시민의식과 문화적 역량 153

제5장 인권의 개념과 성격
1. 카렐 바사크의 인권 3세대론 157
2. 인권의 역사 (인권시민교육) 159
3. 사회적 소수자의 인권문제 및 인권시민교육의 필요성 165

제6장 세계화와 글로벌 시민정신
1. 세계화의 개념 및 세계화의 가속화 169
2. 글로벌 시민정신 170
3. 시민사회와 민주주의 172
4. 시민성의 구성요소 및 주권자로서의 권리 180
5. 시민의 책임 (미국 사례) 187
6. 공공성의 본질 188
7. 공정성과 불공정성 214
8. 글로벌 시민사회의 개념 및 형성 220
9. 대한민국의 시민사회 238

제7장 사회적 경제와 사회운동
1. 사회적 경제의 개념, 조직구성, 기능과 특성 245
2. 사회적 경제의 역사와 과제 256
3. 사회적 경제의 사상·이론·정책 258
4. ​​사회적 경제와 복지융합 (새 패러다임의 복지국가를 향한 길) 264
5. 사회운동의 제이론 275
6. 신제도주의적 접근방법 280
7. 인간자본을 위한 사회적 자본 289
8. 사회적 자본과 시민참여 308
9. 시민사회 중심의 거버넌스 310
10. 사회적 기업과 영리기업 간 파트너십 317

제8장 기업시민정신과 유거버넌스
1. CSR, CSV, ESG 323
2. 공익을 추구하는 글로벌 사회적 기업, 비코프(B Corp) 인증 326
3. 뉴거버넌스의 의의와 전망 331
4. 정부와 시민사회 338
5. 국제기구 (UN, NGOs, MDGs, SDGs) 347

제9장 시민사회와 시민종교
1. 시민사회와 시민종교의 개념 355
2. 미국의 시민종교와 한국의 시민종교 360