허경옥, 최혜경, 이성림  | 파워북

17,000원  | 20080415  | 9788981600976

[머리말] 본 저서에서는 경제적 측면을 넘어 사회ㆍ복지적 차원에서 궁극적으로는 광범위한 개념의 소지자 복지에 대해 다루고 있다.

변웅재  | 안타레스

29,700원  | 20250722  | 9791191742312

대한민국 모든 국민은 소비자다! 전 소비자분쟁조정위원회 위원장 변웅재 변호사의 생생한 현장 기록 소비자·사업자·정부 모두를 위한 권익 실현과 지속 가능한 소비자 정책 소비자분쟁조정위원회가 다룬 여러 실제 사례를 바탕으로 우리 생활 깊숙이 파고든 소비자 문제를 파헤친 책. ‘사적 갈등’ 너머 ‘공적 책임’으로 이어지는 소비자 분쟁의 본질을 조명하고, ‘공정한 소비자 권리’와 ‘사회적 신뢰 회복’의 의미를 되짚는다. 누구나 소비자이지만 아무나 보호받지 못하는 현실도 냉철히 진단한다. 소비는 단순한 경제 행위가 아니라 우리의 소중한 일상이다. 제품 하자로 시작된 갈등, 서비스 거부에서 비롯된 불만, 환불(보상) 불가를 향한 분노 및 디지털 플랫폼 안에서 벌어지는 책임 회피의 메커니즘은 ‘권리’의 언어로는 다 설명되지 않는 복합적인 ‘감정’과 ‘논리’를 동반한다. 얼핏 사소한 불만처럼 비치는 소비자들의 목소리에는 일상을 지키려는 간절함이 담겨 있다. 조정은 그저 이해관계를 정리하는 ‘계산’이 아닌, 감정을 다독이고 신뢰를 복원하는 ‘사회적 기술’이다. 이 책에서 제시하는 사례 각각에 담긴 이야기들은 ‘법률적 판단’을 넘어 ‘인간다운 삶의 조건’을 돌아보게 한다. 저자는 소비자를 ‘보호의 대상’을 넘어 ‘공정한 사회를 만들어가는 주체’라고 강조한다. 대한민국 모든 국민이 소비자이므로 ‘소비자 주권’은 곧 ‘국민 주권’이다. 이 책은 ‘소비자’라는 말 속에 깃든 인간의 존엄과 공동체적 연대의 의미도 되묻는다. ‘조정’이 필요한 삶에서 우리가 어떻게 서로를 존중하며 살아갈 수 있는지 성찰하게 해준다.

김보금  | 신아출판사

16,200원  | 20211112  | 9791156059899

31년 간 가슴 뛰는 삶으로 소비자 운동을 실천한 김보금, 현장에서 쓰여진 소비자운동 사례를 통해 소비자운동을 이해한다! 이 책의 저자 김보금은 해외여행이라도 가게 되면 출국 신고서 직업란에 NGO라고 꾹꾹 눌러쓰는 자뻑에 빠진 소비자운동가 즉, 시민사회단체 활동가이다. 이 책은 저자가 31년 세월을 소비자운동 현장에서 일하면서 ‘왜 나는 이 일을 좋아할까?’, ‘출근하는 31년 세월 동안 매일 가슴이 뛸까?’ 라는 질문에 대해 스스로의 목소리를 낸 것이다. 소비자문제는 의식주 전반에 걸친 일상으로서 소비자문제가 아닌 것이 없다고 할 수 있으며, 행정에, 시민사회에, 지역의 다양한 문제에 소비자 목소리를 내야한다고 생각한다. 여기에 각장에 다양한 목소리를 담았다. 1장은 소비자운동을 시작한 과정을 담았다. 특히 중앙의 대단위 시민단체가 아닌 지역단체로서 조직의 구성요소들을 살펴보았다. 2장에서는 1년 6천여 건을 상담하는 과정 중에 일어난 소비자 불만 사례와 관련법을 살펴보았다. 자급자족하지 않는 한 누구나 소비자이기 때문에 부당한 피해 발생 시 대처법을 알 수 있고 피해 예방이 가능하다. 그리고 소비자단체나 소비자 관련 공공기관, 기업의 소비자상담실에 근무하기 위해 필요한 소비자상담사자격증 제도에 대한 문의가 있어 안내하였다. 3장은 우리 단체를 통해 정착된 정책들을 소개하였다. 코로나19 시기에 전국에서 많이 회자되고 있는 ‘착한 임대료 운동’, ‘착한 소비 운동’ 등이 홍보되고 있는데 이는 저자가 2000년도에 처음으로 시도하여 전국적으로 확대되었던 ‘착한가게’의 “착한” 단어가 조금은 영향을 주었다고 생각한다. 또한 병원감염폐기물의 올바른 분리배출 정착을 위한 【녹색병원 인증제】, 가짜 금 퇴출을 위한 ‘풍남문마크’ 정착과정, 전국에 단 한 곳인 어린이소비자교육 체험관, 음식물쓰레기종량제(RFID) 정착기를 소개하였다. 4장은 코로나19로 발생된 소비자피해와 그 대책, 금융피해와 관련된 집단소송과 징벌적 손해배상의 소비지관련법 개정의 문제 등 앞으로 소비자권익을 위해 나가야할 방향에 대해 소비자 전문가 좌담회 내용을 담았다. 5장은 신문 스크랩을 중심으로 2장과 3장에서 담지 못한 소비자 고발 사례와 정책이 생산되는 과정을 에세이 형식으로 소개하였다. 6장은 사진을 중심으로 단체의 활동을 이슈별로 묶어내는 작업을 진행하였다. 하다 보니 단체 연보 형식이 될 수 있어 소비자운동 단체나 시민단체에 참고가 될 수 있는 자료가 될 것 같다. 끝으로 코로나19가 시작된 2020년에 진행한 좌담회지만 다시 내용을 살펴보더라도 여전히 해결이 안 되고 지속해서 논의 중인 소비자 정책이라서 수록하였다. 저자는“ 소비자운동이 필요 없는 사회, 또는 소비자운동이 더는 행복하지 않을 때”까지 현장에서 세상을 향해 나를 다독이며 정진하겠다고 말하고 있다.

천혜정  | 이화여자대학교출판문화원

24,840원  | 20200625  | 9791158903602

지난 100여 년간 전개되어온 한국 소비자 불매운동, 그 사례와 쟁점의 진정한 의미를 되새겨보다 이 책은 지난 100여 년간에 걸쳐 일어난 한국 소비자 불매운동의 역사에 대한 서술과 분석적 재평가를 시도한 학술서이다. 기업의 지배력 증가로 시장의 자유가 중시되고 규제 철폐의 목소리가 높아지고 있는 한국 사회에서 소비자 불매운동이 갖는 역사적 의미를 돌아보고 사회 변화를 이끌어내기 위해 소비자들이 어떻게 연대하여 목소리를 내고 정치와 경제, 문화 분야에 영향을 끼쳐왔는지 논하고 있다. 그동안 세계적으로 시장과 정치 및 문화가 상호 밀접한 관계를 가져온 역사는 짧지 않다. 미국 독립혁명의 시발점이 된 영국산 차 보이콧, 흑백분리주의의 철폐를 요구한 몽고메리 버스 보이콧, 영국산 소금과 의류에 대한 간디의 보이콧 등은 세계사에서 시장과 정치 및 문화의 접점에서 ‘소비자’의 힘을 보여준 대표적 사례이다. 그렇다면 한국 사회는 어떨까? 일제 강점기의 물산장려운동은 일본의 역사 왜곡 문제가 불거질 때마다 일본 제품 불매운동으로 이어졌고 ‘노 재팬’, ‘노 아베’ 운동으로 재탄생했다. 또한 사회적 소수자 차별 기업, 노동 탄압 기업, 환경오염 유발 기업 등 악덕 기업에 대해서도 한국 소비자들은 지속적인 불매로 맞서왔다. 가끔씩 대중매체에서는 ‘진상’ 소비자, ‘블랙’ 소비자 등을 뉴스거리로 만들면서 정당한 소비자 권리를 주장하는 목소리를 위축시키기도 하지만 지난 100여 년간 한국 소비자는 그들이 원하는 시장과 사회를 만들기 위해 구매력을 통해 지속적으로 투쟁해왔다. 이 책은 이에 대한 기록이자 성찰로서, 일제 강점기부터 2010년대까지 각 시기별 소비자 불매운동 사례를 중심으로 누가, 왜, 어떻게 전개했는지를 살펴보고 그 성과와 한계를 논의한다. ‘소비’라는 행위를 단순히 경제적 차원에서만 보지 않고 그 속에 담긴 한국 소비자들의 정치적 신념과 문화적 흐름을 파악하면서 한국 소비자 불매운동의 과거와 현재를 돌아보고 한국 소비자 불매운동이 나아가야 할 미래를 전망한다. 또한 사회 변화를 이끌어내기 위한 소비자들의 집단적 연대의 가능성과 정치 및 문화 참여의 장으로서 시장의 가능성을 함께 검토해본다. 이 책을 통해 독자들은 사회 정의 및 경제 정의를 구현하는 도구이자 전략으로서 소비자 불매운동이 가지는 잠재력, 나아가 소비자본주의 사회에서 소비 행위의 진정한 의미가 무엇인지 진지하게 고찰해볼 수 있을 것이다.

아이쿱소비자활동연합회  | 알마

12,420원  | 20150407  | 9791185430539

미국, 캐나다 협동조합을 통해 한국 협동조합의 미래를 전망하다! 『협동의 터전에서 희망을 만나다』은 아이쿱소비자활동연합회가 이번에는 협동조합이 꽤 활발한 지역인 미국과 캐나다를 방문했다. 그 중에서도 협동조합이 꽤 활발한 지역인 시애틀과 밴쿠버를 방문하여 총 10곳의 대표적인 협동조합을 방문해 협동조합 설립 배경과 운영 철학 등을 인터뷰하고 실제 협동조합이 운영되는 과정을 살펴봤다. 신자유주의의 본고장인 미국에서 협동조합이 성공한 사례는 분명 법과 제도가 그들과 비슷한, 협동조합에 매우 불리한 정치?경제 구조를 가진 한국 사회에는 매우 의미 있는 탐구가 될 것이기 때문이다. 그뿐 아니라 아메리카대륙의 협동조합에 대한 자료가 한국에 거의 없다는 점에서 이 탐방기는 그들의 발전 과정과 현 상황을 파악할 수 있는 중요한 자료가 될 것이다.

백승우, 유병덕, 안병덕, 안철환, 유정길  | 시금치

9,900원  | 20130905  | 9788992371186

애호박 농사 현장에서, 유통, 인증, 먹을거리 상식과 도시농업까지 생산자가 소비자에게 건네는 유기농 올 가이드! 유기농업의 현장에서 활동하는 이들이 소비자들에게 직접 전달하는 유기농 가이드. 유기농의 소비는 늘어가지만 여전히 생산자와 소비자간의 괴리는 좁혀지지 않고 있다. 심지어 친환경 농산물 시장이 성장할수록 유기농사꾼들은 더더욱 힘들어지고 있다. 기후변화, 유통, 농정, 수입농산물, 그리고소비자와 생산자 사이의 왜곡된 의사소통 때문이다. 이에 농사꾼, 국제유기심사원, 도시농부, 생협 활동가, 환경운동가인 저자들은 '시장을 통해 농사를 지배하는' 소비자들이 유기농업을 온전히 알고 좀 더 이해하는 데에서 대안을 찾는다. 그리고 유기농 농산물의 생산·유통·소비 과정, 유기농 인증 과정, 유기농 소비의 필요성과 역할, 자급자족을 위한 도시농업과 생태주의를 생생한 목소리로 전해준다.

서정희  | UUP

6,580원  | 20130905  | 9788978683074

『울산 노인소비자의 웰빙문화』는 울산에 거주하는 노인 500명을 대상으로 질문 조사를 통한 자료를 수집하였다. 노인소비자의 육체적 및 정신적 건강관리 등에서부터 노인소비자들의 취업실태, 노인복지시설에 대한 이용과 요구 등의 주제를 포함한다. 이 책의 1부에선 노인소비자의 등장과 산업의 성장을 다루고 2부는 울산광역시 노인소비자의 웰빙 실태로서 질문지조사 바탕으로 주제별로 구성하여 정리하였다.

김도년  | 한국소비자원

9,500원  | 20121231  | 9788997486489

『노인 장기요양기관 온라인 소비자정보제공 개선방안』은 노인 장기요양기관에 대한 온라인 소비자정보제공의 개선방안을 연구한 책이다. 노인장기요양보험제도와 노인장기요양기관, 노인장기요양기관의 정보제공실태, 노인장기요양기관 온라인정보 활용실태, 일본의 노인장기요양기관 온라인 정보제공사례 비교와 개선방안을 제시하였다.

Solomon  | 시그마프레스

31,000원  | 20060929  | 9788958322542

패션 가이드 북. 이 책에서는 패션이 소비자들의 일상을 어떻게 형성해 나가는 지에 대한 이해와 다양한 변화를 꽤 하는 대중문화로서의 역할, 소비자들 행동 패턴에 따른 패션의 변화 등의 내용을 담았다.

강창경  | 시그마프레스

18,000원  | 20030720  | 9788990685230

이현청  | 사곰(한양대학교출판부)

0원  | 19960501  | 9788972180630