챗GPT는 내 비서 (생성형 AI를 혁신의 비밀 병기로 만들기)
이경상, 최봉, 챗GPT | 지식노마드
20,700원 | 20240902 | 9791192248240
100여 개 기업이 단체 구매한 최고의 비즈니스 AI 활용 가이드
- ChatGPT의 주요 업데이트를 반영하여 Canvas, o1, SearchGPT 까지 소개
구멍가게부터 대기업, 정부에 이르기까지 AI를 도입하여 성과를 거두고 있는 38개의 기업 사례를 통해, 그리고 43개의 질문을 통해 저자들은 기업이 AI로 무엇을 어떻게 해야 할지, 구체적인 가이드를 제공한다.이제 생성형 AI를 어떻게 활용할지는 단순한 생산성 경쟁을 넘어 기업의 사활을 결정할 문제가 되고 있다. 맥킨지의 2024년 5월 조사에 따르면, 65%의 응답자들이 이미 회사 안에서 생성형 AI를 사용하고 있다. 10개월 전 조사 대비 두 배가 증가한 수치이다. 75%의 응답자들은 향후 몇 년 내에 생성형 AI가 자신들의 산업에 파괴적인 혁신을 가져올 것이라고 전망하고 있다.이런 흐름을 반영하여 오픈AI의 기업 가치가 삼성전자보다 커졌다.
생성형 AI의 시대, 검색의 문법을 버려라
생성형 AI가 우리 생활에 들어오면 우리는 점점 더 검색을 하지 않게 될 것이다. 다음 사례는 실제로 북미의 한 온라인 식료품 배달 서비스 회사가 챗GPT를 도입해 구현하고 있는 기능의 일부를 보여주는 가상 대화이다.
-고객: "양갈비에 어울리는 사이드 메뉴를 추천해주세요."
-AI 쇼퍼: "안녕하세요! 로즈메리 감자, 구운 야채, 그릭 샐러드가 있습니다. 어떤 걸 원하시나요?"
-고객: "로즈메리 감자와 그릭 샐러드가 좋겠네요. 레시피도 제공해주실 수 있나요?"
-AI 쇼퍼:"물론입니다! 필요한 재료는 감자, 로즈메리, 올리브 오일, 소금, 후추, 오이, 토마토, 페타 치즈, 올리브, 적양파, 오레가노, 올리브 오일, 레몬 쥬스입니다. 장바구니에 추가해드릴까요?"
-고객: "소금과 후추는 빼고 올리브 오일은 큰 사이즈로 추가해주세요."
-AI 쇼퍼: "알겠습니다. 모든 재료가 추가되었습니다. 배송 시간은 언제가 좋으신가요?"
인터넷에 접속해서 적당한 메뉴를 검색하고, 여러 레시피를 검색해서 비교한 다음, 쇼핑 앱을 열어 상품을 검색하고 장바구니에 담아서 결제를 하는 긴 과정을 이제는 AI 쇼핑 앱을 열어서 원스톱으로 처리할 수 있음을 보여주는 사례이다. 게다가 챗GPT-4o부터는 AI와 음성으로 대화하면서 처리할 수 있다.
1996년 1월 구글이 세상에 등장한 지 약 30년이 지나, 이제 검색엔진의 시대가 저물고 생성형 AI 시대로 대이동이 진행되고 있다. 챗GPT는 그동안 약점으로 지적되었던 정보의 현재성, 환각 증세, 보안의 취약성을 1년만에 보완하면서, 압도적인 지식력을 갖추고, 다중 질문에 대해 인간과 구별하기 어려운 대화 능력을 보이며 소통하고 있다.
