사토 모모코  | 시그마북스

18,000원  | 20250310  | 9791168623323

당신의 공간에 녹색이 부족한다면, 독특한 개성이 있는 관엽식물을 추천합니다! 지금 있는 공간이 삭막하거나 단조롭거나, 오래 머물고 싶지 않은 공간인가요? 혹은 창문이 없거나 콘크리트 벽 때문에 답답한가요? 그렇다면 제각각 독특한 성질과 외관을 지닌 관엽식물을 들여놓으면 어떨까요? 집안에 식물이 생기는 것은 창문이 새로 생기는 것과 같아서, 집안의 풍경이 다채로워지고 마음이 촉촉해질 겁니다. 좋은 풍경은 봐도 봐도 질리지 않는 법이니, 이번 기회에 관엽식물을 집에 들여보세요. 식물이 있는 집안에서 여유롭게 앉아 시간을 보내면 힐링도 된답니다. 『관엽식물, 한 권이면 충분합니다』에 요즘 인기 있는 120종의 관엽식물을 수록했으니, 이 중에서 취향에 맞는 관엽식물을 고르고 새로운 식구로 맞이하면 어떨까요?

한국CS경영아카데미  | 더문

22,500원  | 20180105  | 9791196132125

이 책은 콜센터 업무 종사자들의 실무능력 향상에 도움을 주는 필수 사항들을 수록하고, ‘콜센터 상담품질(QA) 관리사’ 자격시험에 필요한 핵심 내용들을 담고 있다. 특히 콜센터 운영에 필요한 주요 사항들을 포함하여 각 영역별 실전 문제들을 수록하고, 자세한 문제 해설까지 더해 자격증 필기시험에 완벽하게 대비할 수 있도록 하였다.

박종태  | 더문

22,500원  | 20180305  | 9791196132156

이 책은 콜센터 업무 종사자들의 실무능력 향상에 도움을 주는 필수 사항과, ‘콜센터 상담품질(QA) 관리사’ 자격시험에 필요한 핵심 내용들을 담고 있다. 콜센터 운영관리, 상담품질관리, 교육 및 코칭의 영역별로 이론 학습과 필답형 예상 문제 및 답안을 수록하였고 특별히 콜 청취 후 모니터링 평가와 서면 피드백 능력을 검증하는 콜센터 상담품질QA 관리사 실기시험에 완벽하게 대비할 수 있도록 실전 예제를 수록하였다.

환경부, 한국환경산업기술원  | 진한엠앤비

9,000원  | 20250423  | 9791129059147

환경기술개발사업 연구개발비 관리 및 Q&A 사례집입니다.

노무법인 다현  | 좋은땅

21,000원  | 20180622  | 9791162225059

건설업 실무담당자들의 인사노무관리에 도움이 되고자 최대한 이해하기 쉽게 Q&A 형식으로 집필한 실무지침서. 저자들이 강의를 통해 접한 다양한 질문들과 건설업체들이 주로 궁금해 하는 사항들을 모아 꼭 필요한 내용만을 선별하였고, 쉽고 풍부한 설명을 통해 독자들의 이해를 돕는다.

윤수종  | 세창출판사

28,710원  | 20190215  | 9788984117990

중국에서는 ‘노동계약법’(2008년 1월 1일 시행)이라는 ‘노동자 권리보호형’ 입법을 계기로 노동자 보호를 중시한 관련법규가 이후 연이어 제정되고 있습니다. 이에 따라 최근 중국 노동환경은 노동자가 노동중재를 신청하기 쉬운 법률환경의 정비, 노동자권리의식 향상에 따른 노무분쟁의 급증, 노동자의 높은 퇴사율·이직률이라는 특징이 더욱 두드러지고 있습니다. 그러나 이러한 노동환경의 변화에 따라 중국의 경제전반에 미치는 영향도 점차 심각해지고 있으므로 중국 정부도 이를 당연히 우려할 수밖에 없는 상황이며, 사용자의 이익보호도 고려한 노동계약법의 개정을 주장하는 목소리도 나오고 있습니다. 중국의 노무분쟁은 그 사건접수건수가 매우 많을뿐더러 최근의 특징으로서 회사이전이나 중국진출사업의 재편·철수 등에 따른 정리해고 또는 중도해산 등 집단노무분쟁사건의 증가와 노무분쟁의 법률관계의 복잡화와 다양화를 들 수 있습니다. 한편, 외국계 중국현지법인은 전문인력부족과 중국현지의 노동법률법규 및 노동관련실무에 대한 지식과 이해부족 등으로 수많은 인사노무문제를 안고 있으며, 그 해결방안에 어려움을 겪고 있는 실정입니다. 따라서 이 책은 이러한 외국계 현지법인이 직면하고 있는 여러 가지 문제에 대해서 중국노동법무 최전선에서 많은 사례를 접해 온 필자가 그간의 실무경험상 흔히 있는 노무상담사례를 Q&A형태로 구체적이고 간결하게 정리한 것입니다. 문제해결을 위한 힌트를 하나라도 더 독자 여러분에게 제공할 수 있길 바랍니다.

노무법인 다현, 김광태, 김강진, 김연수, 박진화  | 좋은땅

0원  | 20210131  | 9791166492587

본서는 해외에 본사를 둔 외국계기업의 인사노무관리 실무에 도움이 되고자 최대한 이해하기 쉽게 Q&A형식으로 집필한 실무지침서입니다. 외국계기업의 경우, 외국 본사의 인사지침과 한국의 노동법 상 차이 때문에 국내 인사담당자가 곤란을 겪는 경우가 많은데 이때 한국의 노동법과 인사체계를 본사에 오해 없이 전달할 수 있도록 외국계기업 인사담당자가 직면하는 인사관리 ISSUE들을 중심으로 본서를 구성하였습니다. 특히, 국문 뿐만 아니라 영문으로도 집필하여 인사담당자들의 활용도를 높였습니다.

전화택, 김지훈, 천혜린  | 구민사

14,400원  | 20230120  | 9791168751682

Part 01 | 총칙 수질오염공정시험기준에서 수질환경 분석을 위한 가장 기초적인 Part로서 실험을 수행하기 위한 기자재 및 시약 그리고 분석에 사용되는 관련용어 등에 대한 내용을 파악하도록 하였습니다. Part 02 | 정도보증(QA)/정도관리(QC) 환경측정의 정도보증/정도관리는 측정 및 분석 결과의 정밀도와 정확도를 관리하고 보증하여 국가적인 환경정책 결정과 산업체의 오염물질 관리 및 국민의 삶의 질 관리에 기여하는 것이 목적입니다. Part 3 | 실험실 안전(Laboratory Safety) 수질환경 분석을 수행하는 과정에서 가장 중요한 점이 분석자의 안전입니다. 따라서 실험실 안전원칙과 실험실 안전규칙을 준수하여 사고를 미연에 방지하는 것은 물론이고 사고가 발생했을 때 신속한 조치로 피해를 줄이고자 함에 목적이 있습니다. Part 4 | 수질오염물질 분석(Water Pollutants Analysis) 총 질소, 용해성 철, 암모니아성 질소, 총 인, 용존산소에 대한 시약제조방법 및 실험수행과정에 대한 구체적인 해설과 설명으로 누구나 쉽게 분석과정을 이해하고 수질환경분석을 수행할 수 있도록 구성되어 있으며, 모범 답안지와 연습용 답안지를 제시하여 수질환경분석과정에서 도출된 data를 이용하여 수질환경분석 시 제시하는 요구조건에 알맞게 답안지를 작성할 수 있도록 하였습니다.

이주왕  | 매경출판

0원  | 20170807  | 9791155427026

공인중개사가 반드시 알아야 하는 100가지 Q&A 『명품 토지 중개 실무』. 중개사고가 발생했을 때 중개업자가 받는 피해는 상당히 크다. 하지만 중개사고의 유형과 패턴이 외부에 잘 공개되지 않는다. 중개사고가 얼마나 빈번하고 얼마나 피해를 주는지 넓게 인식되지 못하는 것이다. 특히, 현업에서 공법을 활용해 토지 중개를 한다는 것은 매우 힘든 일이다. 이런 이유로 토지 중개를 전문으로 하고자 하는 분들은 현업에서 활용할 수 있는 알짜배기 정보가 필요하다. 이 책은 토지 중개에 도전하는 분들과 기존에 토지 중개를 하고 계신 분들을 위해 중개업자가 꼭 알아야 할 핵심질문 100가지를 모았다. 20여 년 경력, 중개업 명강사의 토지 중개 노하우를 총망라한 저자는 20여 년 동안의 공법 강의와 공인중개사협회 실무교육으로 그동안 수많은 중개업자의 질문에 답을 해왔기에 공인중개사들이 궁금해하는 사항들을 누구보다 잘 알고 있다. 『명품 토지 중개 실무』에는 여러 상담을 통해 접한 질문들과 중개업에 관련된 사례가 실무에서 매우 유용하게 활용할 수 있도록 알짜배기만 담겨 있다. 경력 중개업자뿐아니라 초보 중개업자, 일반 독자들도 읽기 편하도록 쉽게 기술했다. 이 책을 숙달한다면 초보 중개업자도 토지 중개에 도전할 수 있고, 주거용 부동산 중개업자도 토지 중개에 도전할 수 있으며, 경력 토지 중개업자는 실력이 향상되어 더욱 우수한 중개업자로 거듭날 수 있을 것이다.