마론 (지은이)  | 팩토리나인

15,800원  | 2024-02-28  | 9791165348946

어떠한 기상천외한 소원이라도 이루어지도록 도와주는 어플 ‘소원성취’. 이 어플을 설치한 고객은 상담을 예약한 뒤, 서울시 종로구 부재동에 오래된 전원주택의 소원성취 고객센터에서 비밀스러운 모습의 한소원을 만난다.

김효정, 심순희, 안정기, 정미경, 최수정, 박영숙 (지은이)  | 시대고시기획

30,000원  | 2017-01-05  | 9791125427131

고객센터 매니저 자격인증 제도를 통해 고객센터의 필요 역량을 정립하며 이를 훈련 및 학습할 수 있는 틀을 마련하여 인력수요 기업의 원활한 인력수급을 도모하고 전문가로서 성장하고자 하는 취업희망자, 상담사, 중간관리자 등 고객센터 종사자에게 위상을 정립할 수 있는 계기를 마련하기 위함이다.

박종태, 박은영, 송미경 (지은이)  | 책과나무

17,000원  | 2023-10-30  | 9791167523631

고객경험관리를 위한 고객센터 상담품질(QA) 1편으로 고객센터 상담품질 관리 방법 및 운영 노하우를 다루고 있다. 4차 산업혁명에 따라 고객채널이 양적·질적으로 증가하였으나 고객센터 직원도 QA도 만족하지 못하는 괴이한 형태의 상담품질 활동이 지속되고 있다. 이러한 국내 고객센터 상담품질의 실태에서 벗어나기 위해 고객센터에서 오래 근무한 경험자로서 상담품질에 대한 지침을 만들었다.

김철곤 (지은이), 김성규 (그림)  | 드림북스

15,000원  | 2016-01-27  | 9791131302552

독자들에게 폭발적인 사랑을 받은 바 있는 김철곤의 <SKT>가 완결된 후 5년 만에 완벽히 수정되어 다시 발행된 <SKT> 완전 개정판. <SKT Ⅱ>의 세계를 함께 만들어가고 있는 유명 아트디렉터 김성규가 매권 다른 인물로 그려낸 표지와 컬러 일러스트로 작품의 독창성과 완성도를 높였다.

김철곤 (지은이), 김성규 (그림)  | 드림북스

15,000원  | 2015-06-02  | 9791131302545

독자들에게 폭발적인 사랑을 받은 바 있는 김철곤의 <SKT>가 완결된 후 5년 만에 완벽히 수정되어 다시 발행된 <SKT> 완전 개정판. <SKT Ⅱ>의 세계를 함께 만들어가고 있는 유명 아트디렉터 김성규가 매권 다른 인물로 그려낸 표지와 컬러 일러스트로 작품의 독창성과 완성도를 높였다.

김철곤 (지은이), 김성규 (그림)  | 드림북스

15,000원  | 2014-12-30  | 9788954244800

독자들에게 폭발적인 사랑을 받은 바 있는 김철곤의 <SKT>가 완결된 후 5년 만에 완벽히 수정되어 다시 발행된 <SKT> 완전 개정판. <SKT Ⅱ>의 세계를 함께 만들어가고 있는 유명 아트디렉터 김성규가 매권 다른 인물로 그려낸 표지와 컬러 일러스트로 작품의 독창성과 완성도를 높였다.

김철곤 (지은이), 김성규 (그림)  | 드림북스

15,000원  | 2013-12-12  | 9788954244794

독자들에게 폭발적인 사랑을 받은 바 있는 김철곤의 <SKT>가 완결된 후 5년 만에 완벽히 수정되어 다시 발행된 <SKT> 완전 개정판. 아트디렉터 김성규가 매권 다른 인물로 그려낸 표지와 컬러 일러스트로 작품의 독창성과 완성도를 높였다.

김철곤 (지은이), 김성규 (그림)  | 드림북스

15,000원  | 2011-12-19  | 9788954244787

독자들에게 폭발적인 사랑을 받은 바 있는 김철곤의 <SKT>가 완결된 후 5년 만에 완벽히 수정되어 다시 발행된 <SKT> 완전 개정판. <SKT Ⅱ>의 세계를 함께 만들어가고 있는 유명 아트디렉터 김성규가 매권 다른 인물로 그려낸 표지와 컬러 일러스트로 작품의 독창성과 완성도를 높였다.

김철곤 (지은이), 김성규 (그림)  | 드림북스

15,000원  | 2011-08-09  | 9788954244770

독자들에게 폭발적인 사랑을 받은 바 있는 김철곤의 <SKT>가 완결된 후 5년 만에 완벽히 수정되어 다시 발행된 <SKT> 완전 개정판. <SKT Ⅱ>의 세계를 함께 만들어가고 있는 유명 아트디렉터 김성규가 매권 다른 인물로 그려낸 표지와 컬러 일러스트로 작품의 독창성과 완성도를 높였다.

김철곤 (지은이), 김성규 (그림)  | 드림북스

15,000원  | 2011-08-09  | 9788954244763

독자들에게 폭발적인 사랑을 받은 바 있는 김철곤의 <SKT>가 완결된 후 5년 만에 완벽히 수정되어 다시 발행된 <SKT> 완전 개정판. <SKT Ⅱ>의 세계를 함께 만들어가고 있는 유명 아트디렉터 김성규가 매권 다른 인물로 그려낸 표지와 컬러 일러스트로 작품의 독창성과 완성도를 높였다.

김철곤 (지은이), 문성호 (그림)  | 북박스(랜덤하우스중앙)

3,800원  | 2008-06-14  | 9788925516295

김철곤 (지은이), 문성호 (그림)  | 북박스(랜덤하우스중앙)

3,800원  | 2008-04-02  | 9788925516288

김철곤 (지은이), 문성호 (그림)  | 북박스(랜덤하우스중앙)

3,800원  | 2008-01-30  | 9788925516271

김철곤 (지은이), 문성호 (그림)  | 북박스(랜덤하우스중앙)

3,800원  | 2007-11-20  | 9788925514468

김철곤 (지은이), 문성호 (그림)  | 북박스(랜덤하우스중앙)

3,800원  | 2007-09-22  | 9788925513362

콘스탄트 제국의 최고기사인 두 아신간의 싸움에서 패한 명주작 알테어는 미온을 찾아 리더구트에 잠입하게 된다. 알테어의 잠입에 당황한 미온은 예전에 약속으로 인해 알테어와 함께 바다로 여행을 떠나게 된다. 이들은 과연 무사히 여행을 마치고 돌아올 수 있을 것인가?

김철곤 (지은이), 문성호 (그림)  | 북박스(랜덤하우스중앙)

3,800원  | 2007-08-01  | 9788925511306

김철곤 (지은이), 문성호 (그림)  | 북박스(랜덤하우스중앙)

3,800원  | 2007-06-01  | 9788925509617

김철곤 (지은이), 문성호 (그림)  | 북박스(랜덤하우스중앙)

3,800원  | 2007-05-02  | 9788925508665

김철곤 (지은이), 문성호 (그림)  | 북박스(랜덤하우스중앙)

3,800원  | 2007-04-04  | 9788925502380

김철곤 (지은이), 문성호 (그림)  | 북박스(랜덤하우스중앙)

3,800원  | 2007-04-04  | 9788925502397