Bold : How to be Brave in Business and Win (Paperback)

컨설팅 업체인 Service Skills International의 경영자이며 MS, 도요타, 디즈니, 캐세이 퍼시픽 항공 등의 브랜드 컨설팅을 진행하고 있다. 지은 책으로 <고객 경험 관리 Managing the Customer Experience>, <보기 드문 사례 Uncommon Practice> 등이 있다.

계적 컨설팅 업체인 Interbrand의 브랜드 디렉터이며 ATP, 유니레버, FIFA 등을 대상으로 마케팅 전략을 전수하고 있다. 지은 책으로 <베컴과 같은 브랜드 만들기 Brand It Like Beckam>, <보기 드문 사례 Uncommon Practice> 등이 있다.