Business Process Management: Practical Guidelines to Successful Implementations (Hardcover)

일반 기업 및 정보기술 산업에서 30년 넘게 프로젝트 관리, 프로세스 경영, 업무 재설계, 시스템 개발, 외주 관리, 컨설팅 및 일반 관리 업무를 담당했으며, 컨설팅 역할 이외에 재무감사역, 부서장, 소프트웨어 회사의 임원, 인사담당 관리자 및 최고 정보 책임자 등을 역임했다. 2008년 현재 터치포인트사(TouchPoint) BPM 수행 조직의 수석 컨설턴트로서 프로세스 경영 전략 수립 및 프로젝트 수행과 관련된 업무를 전담하고 있으며, 현재는 금융 관련 대기업에 대한 전략 수립 지원 및 여러 개의 BPM 프로젝트를 수행하는 컨설턴트를 관리하는 역할을 담당한다. 지난 3년간 여러 개의 BPM 협의회에서 워크숍을 개최했으며 발표자로서도 활약하였다. 또한 호주 BPM 방송교육의 교재 저자이자 가의 책임자이다.

국제적인 경험을 갖고 있는 BPM 실무 컨설턴트이다. 네델란드에서 30명의 컨설턴트로 구성된 BPM 조직을 구성하고 관리한 경험이 있으며 네델란드 BPM 포럼의 공동 설립자이자 부회장을 역임했다. 국제연합(UN)의 고문으로 일하면서 지식과 경험을 전파하고자 노력했으며 사람들에게 동기를 부여하고 고무시킬 수 있는 능력이 있음을 보여줬다. 많은 BPM 교육 과정을 만들었으며 대학원에서 직접 강의를 했다. 주 관심 분야인 재무와 통신사업 영역을 포함한 광범위한 분야의 과제를 수행했으며 프로세스를 회사의 전략, 목표 및 정보기술과 결합하는 분야의 전문가로 일해 왔다. 수많은 프로세스 감사 역할을 수행했으며 2008년 현재 터치포인트사의 수석 컨설턴트로서 프로세스 서비스에 대한 전략적 조언과 BPM 컨설팅 팀을 관리한다. 유럽과 호주에 여러 개의 BPM 협의회 세미나에서 발표하였으며 워크숍을 개최하였고 호주와 네델란드의 BPM 방송교육의 교재 저자이자 강의 책임자이다.