BPM : 성공적인 구축을 위한 실용 가이드라인

Part 01 FAQ
1장 BPM을 어떻게 명확하게 할 수 있나?
2장 프로세스 경영이란?
3장 업무 프로세스를 자동화하기 전에 개선해야 하는 이유는?
4장 언제 BPM을 수행해야 하는가? - 주요 동기 및 계기
5장 BPM에는 누가 참여해야 하는가?
6장 조직 전략과 프로세스 구조가 왜 BPM 수행에 중요한가?
7장 BPM 기술을 어떻게 조직에 판매할 것인가?
8장 BPM 프로젝트의 중요 성공 요인은 무엇인가?
9장 BPM 솔루션의 핵심 실행 관점은 무엇인가?
10장 BPM 실행에 구조적 접근이 필요한 이유는?

Part 02 프레임워크
11장 프레임워크 개요
12장 프레임워크를 사용하는 방법에 대한 지침
13장 조직 전략 단계
14장 프로세스 구조 단계
15장 발사대 단계
16장 이해 단계
17장 혁신 단계
18장 사람 단계
19장 개발 단계
20장 구축 단계
21장 가치 실현 단계
22장 지속적인 성과 단계
23장 필수 사항 소개
24장 프로젝트 관리
25장 사람 변화 관리
26장 리더십

Part 03 BPM과 조직
27장 BPM 성숙도
28장 조직 내부에 BPM을 내재화
BPM 사례 연구 대우조선 해양

Part 04 부록-도구와 기술
부록 A 기업 전략 단계
부록 B 프로세스 아키텍처 단계
부록 C 발사대 단계
부록 D 이해 단계
부록 E 혁신 단계
부록 F 발전 단계
부록 G 사람 단계
부록 H 실행 단계
부록 I 가치 실현 단계
부록 J 지속적인 성과 단계
부록 K 사람 변화 관리 필수 요건
부록 L BPM을 회사에 인식시키는 것