Customer Satisfaction Measurement Simplified (Hardcover, CD-ROM)

(A Step-By-Step Guide for Iso 9001,2000 Certification)

테리 G. 바브라 (지은이)

Asq Pr

100,770원

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책 정보

· 제목 : Customer Satisfaction Measurement Simplified (Hardcover, CD-ROM) (A Step-By-Step Guide for Iso 9001,2000 Certification)
· 분류 : 외국도서 > 기술공학 > 기술공학 > 공학일반
· ISBN : 9780873895002
· 쪽수 : 307쪽
· 출판일 : 2001-07-01

저자소개

테리 G. 바브라 (지은이) 정보 더보기

입소스 로열티(Ipsos Loyalty) 명예회장. 고객만족 및 충성도 컨설턴트이자 이 분야의 전문 강사로 활동하고 있다.

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