ROI in Marketing: The Design Thinking Approach to Measure, Prove, and Improve the Value of Marketing (Hardcover, 1st)

ROI 협회 회장이며 ROI 역량개발, 실행지원, 네트워킹, 연구에 중추적인 역할을 하고 있다. Chelsea 그룹의 의장이자 CEO다. Phillips는 ROI 자격증 과정을 통해서 ROI 방법론 능력을 증진시킬 수 있도록 돕고 있다. ASTD의 ROI와 측정 평가교육 워크숍에서 강사로 활동 중이고, 대학원 평가과정에서 겸임교수로 활동 중이다. 또한 전 세계에서 열리는 학회에 참석하며 ROI에 대해서 강의하고 있다. Phillips는 국제개발학 전공으로 박사학위를 받았고, 공공부문과 사기업 관리로 석사학위를 받았다. ROI 평가로 자격증을 취득했으며, 공인 성과 기술사라는 칭호를 받았다. 그리고 신뢰성과 ROI에 관한 많은 저서를 썼다.