Treating People Well : The Extraordinary Power of Civility at Work and in Life (Hardcover)

마이애미대학교에서 학사 학위를, 조지타운대학교에서 라틴아메 리카 연구로 석사 학위를 받았다. 조지타운대학교의 전략국제문 제연구소(CSIS)에서 라틴아메리카 연구 분야의 선임연구원을 지 냈다. 부시-체니 선거 캠프의 연합 및 재정 부문에서 근무하다 부 통령의 부인인 린 체니의 비서실장을 지냈으며, 2004년 조지 W. 부시 행정부의 특별보좌관이자 백악관 사회활동 비서관으로 근무 했다.