Treating People Well : The Extraordinary Power of Civility at Work and in Life (Paperback, Export/Airside)

마이애미대학교에서 학사 학위를, 조지타운대학교에서 라틴아메 리카 연구로 석사 학위를 받았다. 조지타운대학교의 전략국제문 제연구소(CSIS)에서 라틴아메리카 연구 분야의 선임연구원을 지 냈다. 부시-체니 선거 캠프의 연합 및 재정 부문에서 근무하다 부 통령의 부인인 린 체니의 비서실장을 지냈으며, 2004년 조지 W. 부시 행정부의 특별보좌관이자 백악관 사회활동 비서관으로 근무 했다.

1992년 클린턴 대통령 선거 캠페인을 비롯한 여러 정치 캠페인에 참여했으며, 1993년 대통령 취임위원회, 2009년 대통령 취임위 원회에서도 활동했다. 케네디센터와 긴밀하게 협력하는 예술·인 문 대통령 자문위원회 위원으로 임명되었으며, 프랑스 주재 미국 대사관에서 수석보좌관으로 일했다. 2011년부터 2015년까지 오 바마 행정부의 특별보좌관이자 백악관 사회활동 비서관으로 근무 했다.