Good Business Bad Business: A No-Nonsense Guide to Doing Business (Paperback)

30년 동안 직접 소매상을 경영하면서 실전 경험을 쌓은 상인이며, 경영 컨설턴트이자 전미강사협회로부터 인정받은 전문강사이다. 미국 43개 주, 두 대륙에 걸쳐 1천2백여 차례의 강연을 해온 바 있다. 쉘 오일, 달러 트리 스토어즈, 선 마이크로시스템즈 등 크고 작은 규모의 기업에서부터 은행, 정부에 이르기까지 다양한 업계의 고객들에게 유머를 활용한 비즈니스 전략을 소개하고 있다.