Exactly What to Say: For Real Estate Agents (Paperback)

전 세계 50개국에서 세일즈 마케팅에 관한 강연을 2000회 이상 한 바 있는 비즈니스 화술 전문가이자 5권의 저서 모두 세계적인 판매고를 기록한 베스트셀러 작가다. 전형적인 세일즈 전문가와 달리 ‘판매’라는 행위 자체를 재 정의하고 세일즈 과정을 쉽게 설명하는 데 주력하면서, 독특하면서도 에너지 넘치는 대화 스타일로 실전에서 결과를 낼 수 있는 화법을 전달하는 것으로 유명하다. 세미나와 강연을 통해 두려움을 극복하고 자신감 있게 계속해서 결과를 만들어낼 수 있는 노하우를 멘토링하고 있다. 이 책《마법의 말 한마디Exactly What to Say》는 출간 즉시 미국 아마존 마케팅·세일즈 분야 1위를 기록하고 영국 세일즈 마케팅 부문 우수 도서(British Excellence in Sales and Marketing Award)로 선정된 바 있으며 2017년에는 매해 기업 대상의 마케팅과 컨설팅 분야의 우수 도서를 선별해온 권위 있는 ‘논 오비어스 북 어워즈'(non obvious book awards)에서 비즈니스 분야 우수 도서로 선정되었다.

영국의 기자이자 방송인으로 라디오 프로그램을 진행하며 수백만 시민에게 뉴스를 전달하고 있다. 1981년에 H.E 베이츠 H.E Bates 단편 동화 공모전에서 《생강 쿠키는 어디 있을까?》로 당선되어 빛나는 작가 시절을 보낸 적도 있다. 슈퍼 파워를 가지고 있지 않지만, 자신의 고양이 메이블을 들어 올린 채 뛰어다니며 하늘을 나는 기분을 느끼게 하는 것을 즐긴다.