운명을 바꾸는 말하기 수업

추천의 말
들어가며

1장 당신도 말을 잘할 수 있다
30대 늦깎이 유학생은 어떻게 미국 스피치 교수가 되었을까
64번의 거절과 65번째 기회
초봉 2억 ‘일잘러’들의 결정적 한끗
상호작용 말하기란?
한국인의 말하기에서 가장 큰 장애물은 바로 ‘이것’
끌리는 말하기의 비밀
에토스, 로고스, 파토스를 갖추는 전략

2장 첫인상에서 호감을 만들어라
면접 합격을 좌우하는 결정적인 4가지
면접 시작 1분 만에 ‘광탈’ 하는 표현 5가지
세상에서 제일 쉬운 자기소개
스몰 토크의 기술: 대화를 효과적으로 이끄는 방법
학생들을 억대 연봉으로 만들어준 면접 전략 3가지

3장 프로답게 말하라
회사에서 나를 지키는 말하기
직급별 말하기 전략
키워드로 생각을 정리하는 법
‘일잘러’의 이메일은 5가지가 다르다
성공하는 미팅의 3가지 전략
100% 통하는 부탁의 기술
프로답게 사과하는 4가지 방법
상대방의 기분이 나쁘지 않게 피드백하는 방법
따뜻하게 원하는 것을 얻어내는 전략

4장 무조건 통하는 스피치의 구조
3초 만에 청중을 사로잡는 7가지 오프닝
알고 듣는 것과 모르고 듣는 것의 엄청난 차이
나의 주장을 논리적으로 만드는 법
기억에 남는 핵심 메시지를 만드는 특급 노하우
“이상입니다, 질문 있습니까?”는 이제 그만!

5장 발화와 비주얼, 말하기의 전달
목소리가 작아도 집중하게 하는 전략이 있다
너무 빠르거나 느리지 않은 말의 빠르기
메시지의 이미지를 결정하는 음의 높낮이
잠시 멈춤, 멍때리던 사람도 3초 만에 집중시키는 마법
습관어, 이것만 고쳐도 2배는 더 말을 잘하게 된다
아이콘택트, 진심을 전하는 가장 강력한 도구
1초 만에 자신감 있게 보이는 방법, 스마일
메시지에 생생함을 더하는 비주얼 6가지

6장 성공적인 말하기를 결정하는 실전 준비와 마인드셋
청중의 질문에 현명하게 대답하는 전략
발표 울렁증, 불안에서 벗어나는 방법
절대 외우려고 하지 마라
발표를 성공으로 이끄는 8단계 전략
효과적인 발표 리허설 전략
‘완벽’하려 하지 말고 ‘연결’해라

나가며
참고 도서

완벽하지 않아도 괜찮다. 오히려 그 모습에서 연민과 응원과 지지가 생긴다. 지금 내가 알고 있는 것만으로도 충분히 누군가에게 도움이 될 수 있다. 사실 누군가가 일부러 나를 응원해주길 바랄 필요도 없다. 나 자신을 내가 가장 단단하게 믿어줘야 한다. 완벽주의 때문에, 남의 시선이나 평가가 두려워 앞에 서는 게 꺼려진다면 오늘부터 스스로에게 들려주자. “나는 나를 있는 그대로 사랑한다. 완벽하지 않아도 괜찮다.”
_「한국인의 말하기에서 가장 큰 장애물은 바로 ‘이것’」에서

펩시콜라의 전 CEO 인드라 누이는 “커뮤니케이션이 리더십의 전부다.”라고 말한 바 있다. 리더의 커뮤니케이션 덕목은 조직의 방향성을 제시하고 이를 명확하게 전달할 수 있는가에 달려 있다. 조직의 비전과 목표를 가장 치열하게 고민하는 사람이 바로 리더이기 때문이다. 길고 장황하게 말할 필요도 없다. 많은 지도자의 스피치를 보면 대부분 단문으로 구성되어 있다. 사람들이 이해하기 쉽고, 자신의 핵심 메시지가 명확하게 드러나는 것이 보다 중요하다.
_「직급별 말하기 전략」에서

많은 직장인이 회의에서 자신의 의견을 개진하는 것에 부담감을 느끼는데 그 이유는 자신의 생각을 처음부터 끝까지 완벽하게 전하고 싶다는 마음 때문이다. 그러면 첫 단어부터 끝맺음 말까지 머릿속에서만 리허설하다가 시간을 흘려보내서 말할 타이밍을 놓치기 쉽다. 이때 키워드만 메모해두고 이를 바탕으로 말하면 자신의 생각을 임팩트 있게 전할 수 있을 뿐만 아니라, 상대방에게도 ‘저 사람은 준비를 하고 회의에 임하는 사람이구나.’ 하는 긍정적인 이미지도 전하며 일석이조의 효과를 볼 수 있다.
_「키워드로 생각을 정리하는 법」에서