항공인적요인

Intro 들어가며
1. 안전공학의 정의
2. 안전관리의 정의
3. 인간공학의 개념
4. 인적요인의 태동

Chapter 01 인적요인
1. 인적요인의 개요
1) 인적요인의 정의
2) 인적요인의 중요성
3) 인적요인의 역사
4) 항공산업과 인적요인
2. 항공기 사고와 인적요인
1) 항공기 사고의 정의
2) 항공기 사고의 원인과 오류
3) 항공기 사고의 관련 법규

Chapter 02 인적오류
1. 인적오류의 정의
1) 인적오류의 유형
2) 인적오류의 발생단계
2. 오류 모델
1) PEAR 모델
2) SHELL 모델
3) 스위스 치즈 모델(Swiss cheese model)
4) 하인리히의 법칙(Heinrich’s law)
5) 더티 더즌(dirty dozen)
3. 인적오류와 인간행동
1) 항공기와 인적오류
2) 인간의 정보처리 기능
3) 인간행동 수준
4. 인적오류의 관리

Chapter 03 항공안전과 환경적 요인
1. 안전문화
1) 안전문화의 개념
2) 작업자의 건강과 안전
3) 항공기 정비환경의 위험성
2. 스트레스
1) 스트레스의 자각과 관리
2) 항공기 정비와 스트레스
3) 생활 패턴과 바이오리듬
3. 환경적 위험요인과 상황 인식
1) 작업 위험성의 분석
2) 위험관리와 위기관리
3) 상황 인식의 개요
4) 상황 인식의 중요성
4. 항공생리학
1) 지구 대기환경과 항공생리학
2) 비행 상황에 따른 항공생리학
3) 신체적 항공생리학
4) 정신적 항공생리학

Chapter 04 의사소통과 팀워크
1. 의사소통
1) 의사소통의 정의1
2) 항공기 정비작업에서 의사소통의 중요성
3) 효과적인 의사소통의 방법
4) 비언어적 의사소통
2. 팀워크
1) 팀워크의 개념
2) 효과적인 팀워크
3) 팀의 구성과 발전

Chapter 05 조직관리와 리더십
1. 항공기 정비와 조직적인 대처
1) 항공기 정비 조직 내 인적요인 관련 팀 구성
2) 인적오류 관련 정보 취득
3) 구성원 대상의 교육 및 훈련
2. 리더십
1) 리더십의 개요
2) 리더십의 분류
3) 리더의 책무
4) 효과적인 리더십

Appendix
Ⅰ. 인적요인 프로그램
1) 인적요인 분석 및 분류 시스템(HFACS : Human Factors Analysis and Classification System)
2) 항공기 정비오류의 판별기법(MEDA : Maintenance Error Decision Aid)
Ⅱ. MRM(Maintenance Result Management) & CRM(Cockpit Result Management)
Ⅲ. 항공기 사고 사례집
Ⅳ. 기출문제

참고문헌
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