K-HRM : AI시대를 선도하는 인적자원경영

01 HR의 위기와 과제
1.1 HR의 위기: HR을 둘러싼 환경의 변화 ■8
1.1.1 디지털 전환으로 대표되는 변화와 혁신 / 9
1.1.2 인구구조의 변화: 고령화 그리고 다양화 / 11
1.1.3 일에 대한 가치관의 변화 / 13
1.2 HR을 보는 관점: 경영자와 직원 ■16
1.2.1 경영자가 HR을 보는 관점 / 16
1.2.2 직원이 HR을 보는 관점 / 16
1.3 HR의 바람직한 역할(HR의 미래) ■16
1.3.1 기업전략과의 연계 / 17
1.3.2 인재상의 정립과 사람관리에 적용 / 17
1.3.3 다른 부서와의 협업 / 18
1.3.4 효율적인 사람관리 기능 수행 / 18
1.4 HR의 기본 이론 ■18
1.5 HR의 기능과 세부 영역 ■20
1.5.1 인력계획 / 20
1.5.2 모집과 선발 / 21
1.5.3 배치, 직무부여, 수습 / 21
1.5.4 평가, 보상 및 교육훈련 / 22
1.5.5 유지관리 및 이직관리 / 23
1.5.6 복리후생관리 / 23
1.6 한국의 경영과 HR ■24
1.6.1 그룹차원의 인력계획과 대규모 공개채용 / 25
1.6.2 유교문화와 호봉제 연공급 / 26
1.6.3 평가의 어려움과 자동승진 / 27
1.6.4 평생고용과 장기근속 / 28
정리문제 ■32
02 인력계획
2.1 인력계획의 의미 ■44
2.1.1 외부 환경과 인력계획 / 44
2.1.2 인력계획 방법 / 47
2.2 한국기업의 인력계획 ■52
2.2.1 공채제도의 정립 / 52
2.2.2 공채제도의 변화 / 53
2.3 환경변화와 인력계획 ■56
2.3.1 인구구조 변화와 인력계획 / 56
2.3.2 디지털 전환과 인력계획 / 58
정리문제 ■63
03 채용: 모집 및 선발
3.1 채용의 의미와 역할 ■72
3.1.1 채용과 인적자본 / 72
3.1.2 모집제도와 선발제도 / 73
3.2 모집 제도 ■73
3.2.1 외부 모집 경로 / 76
3.2.2 내부 모집 경로 / 79
3.2.3 현실적 직무 안내 및 모집 경로의 효과성 / 80
3.3 선발 제도 ■81
3.3.1 선발 절차 / 82
3.3.2 서류 전형 평가 / 83
3.3.3 인성 및 적성 검사 / 84
3.3.4 면접 평가 / 86
3.3.5 배경 검사 및 건강 검진 / 89
3.3.6 인턴십 기반 선발 / 89
3.3.7 선발 도구의 타당도 / 90
3.4 정시 공채에서 수시 채용으로의 전환 ■92
3.5 정규직 채용에서 비정규직 채용으로의 전환 ■93
3.6 채용 공정성 ■93
3.7 채용 효과성 검증을 위한 성과표 ■95
정리문제 ■98
04 평가와 성과관리
4.1 평가의 의미와 목표 및 대상 ■104
4.1.1 인사평가의 의미 / 104
4.1.2 평가의 목표와 성과관리 / 106
4.1.3 평가 대상과 범위 / 108
4.2 바람직한 인사평가의 조건 ■108
4.2.1 전략적 적합성 / 108
4.2.2 타당도 / 109
4.2.3 신뢰도 / 110
4.2.4 공정성 / 110
4.2.5 수용성 / 111
4.3 현상태 진단과 기반 구축 ■113
4.3.1 현상태 진단 / 113
4.3.2 인사평가 기반 구축을 위한 직무체계 정비 / 114
4.4 업적 및 역량 평가 ■117
4.4.1 업적평가 / 117
4.4.2 역량평가 / 119
4.5 평가등급 배분과 방식 ■120
4.5.1 평가등급 배분 / 120
4.5.2 상대평가와 절대평가 / 122
4.5.3 다면평가 / 123
4.6 평가절차와 운영 ■125
4.7 성과면담과 성과코칭 ■127
4.7.1 성과면담 / 127
4.7.2 성과코칭 / 128
4.8 평가자 교육 ■130
4.9 평가결과의 활용과 인사 연계 ■131
4.9.1 평가결과의 활용 / 131
4.9.2 인사기능과의 연계 / 133
4.10 동기부여와 평가의 수용성 및 공정성 ■134
4.10.1 동기부여 요인 / 134
4.10.2 동기부여 과정 / 136
4.10.3 내재적 보상과 외재적 보상 / 137
4.10.4 평가의 수용성과 공정성 진단 및 확보 방안 / 139
정리문제 ■141
05 인적자원개발
5.1 인적자원개발의 개요 ■156
5.1.1 인적자원개발의 개념과 역할 / 157
5.1.2 인적자원개발의 주요 변화 / 158
5.1.3 스킬 기반의 조직과 인적자원개발 / 159
5.2 경험(Experience)을 통한 인적자원개발 ■163
5.2.1 경험을 통한 인적자원개발의 핵심적인 내용 / 164
5.2.2 코칭과 멘토링에 의한 육성(Exposure) / 167
5.2.3 교육과 훈련 / 175
5.3 인적자원개발의 미래와 과제 ■183
5.3.1 숙련향상에서 역량개발로 / 184
5.3.2 직원의 탐험가로서의 열정을 자극 / 184
5.3.3 공식적인 교육훈련에서 일하는 흐름에서 학습이 되도록 / 187
5.3.4 역량개발과 기여도에 따른 보상으로 / 187
5.3.5 회사의 변화에서 사회 변화를 목표로 / 188
정리문제 ■189
06 유지관리
6.1 이직의 개념과 인재 유지관리의 중요성 ■198
6.2 자발적 이직과 비자발적 이직 ■199
6.3 자발적 이직의 발생 요인들 ■201
6.4 이직의 양과 질 ■202
6.5 이직 발생의 시간적 분포 ■203
6.6 직원 이직의 긍정적 및 부정적 영향 ■203
6.7 직원 유지 전략들 ■205
6.8 중소벤처기업 및 스타트업의 인재유지관리 ■209
정리문제 ■213
07 임금관리
7.1 임금의 의미와 임금의 주요 구성 ■221
7.1.1 임금의 의미 / 221
7.1.2 임금, 평균임금, 통상임금 / 221
7.1.3 고정급인 기본급과 변동급인 성과급 / 224
7.2 임금관리와 인적자원관리 ■225
7.2.1 임금관리의 목적과 목표 / 225
7.2.2 임금수준과 임금관리 전략 / 227
7.2.3 임금관리와 사람관리(인적자원관리)의 관계 / 232
7.3 광의의 임금체계: 임금형태, 임금항목, (협의의) 임금체계 ■233
7.3.1 임금산정형태: 시간급과 산출급 / 234
7.3.2 임금구성항목구성구성 / 236
7.4 기본급 임금결정체계: 협의의 임금체계 ■239
7.4.1 기본급 임금결정체계 변천사 / 239
7.4.2 기본급 임금결정체계 유형 / 240
7.5 변동급과 성과급 ■251
7.5.1 수당 성격의 변동급 / 251
7.5.2 성과급 / 252
7.6 복리후생 ■254
7.6.1 법정 복리후생 / 255
7.6.2 비법정 복리후생 / 259
7.6.3 선택형(카페테리아식) 복리후생제도 / 260
7.7 임금관련 특별 이슈 ■261
7.7.1 연봉제 / 261
7.7.2 성과공유제와 비용절감공유제 / 262
정리문제 ■266
08 노사관계관리
8.1 개인적 근로관계와 근로기준법 ■292
8.1.1 개인적 차원에서의 근로계약 / 292
8.1.2. 임금, 징계, 그리고 퇴직금 / 293
8.1.3 최저임금 / 294
8.1.4 근로시간과 휴식 / 295
8.1.5 남녀고용평등과 차별 금지 / 297
8.2 모성보호, 직장 내 성희롱 예방과 직장 내 괴롭힘 금지 ■298
8.2.1 모성보호 / 298
8.2.2 일?가정의 양립 지원과 육아휴직 / 299
8.2.3 직장내 성희롱 예방 / 300
8.2.4 직장내 괴롭힘 금지 / 302
8.3 집단적 노사관계: 노동3권과 노사관계, 고용관계 ■303
8.3.1 노동3권 / 304
8.3.2 자본주의 경제와 노동3권의 인정 / 304
8.3.3 노사관계와 고용관계 / 305
8.4 한국의 노사관계 역사와 현황 ■306
8.4.1 일제 강점기 하의 노사관계 / 306
8.4.2 광복이후 노사관계 / 306
8.4.3 1987년 노동자대투쟁 / 307
8.4.4 노사관계 현황 / 308
8.5 노동조합 결성과 현황 ■309
8.5.1 노동조합 결성 / 309
8.5.2 노동조합 결성의 결격 요건 / 309
8.5.3 복수노조 허용과 교섭창구 단일화 / 312
8.5.4 기업별 단체교섭과 산별 단체교섭 / 313
8.5.5 사용자의 부당노동행위 / 314
8.6 단체교섭과 파업 ■318
8.6.1 단체교섭 방식 / 319
8.6.2 단체교섭관련 이론 / 320
8.6.3 단체교섭과 파업 / 322
정리문제 ■326
09 글로벌인사관리
9.1 국제인사관리 ■339
9.1.1 본국화(Centralization) / 340
9.1.2 현지화(Decentralization) / 342
9.1.3 차별화된 네트워크 / 343
9.2 이론적 배경 ■346
9.2.1 제도주의이론 / 346
9.2.2 거래비용이론 / 348
9.3 주재원 관리 및 경력개발 ■349
9.4 현지인 관리 ■351
9.5 현지인 및 제3국 직원 ■352
정리문제 ■354
10 DEI(다양성, 평등, 포용)와 다양성관리
10.1 다양성의 의미와 종류 ■361
10.1.1 다양성의 의미 / 361
10.1.2 다양성의 종류와 유형 / 363
10.2 다양성의 가치: 경제적 가치와 사회적 가치 ■365
10.2.1 기업경영과 다양성의 관계 / 366
10.2.2 인력다양성 / 367
10.3 기업경영과 다양성관리 ■370
10.3.1 다양성을 보는 관점과 패러다임 / 370
10.3.2 다양성관리 5단계 / 371
10.3.3 한국의 다양성 관리 / 374
10.4 다양성관리(다양성 친화형 인사관리, pro-diversity HRM) ■376
10.4.1 다양성관리의 정의 / 376
10.4.2 사회적 가치 창출을 위한 인사관리와 다양성 관리 / 376
10.4.3 다양성 인력의 역할과 가치 및 관리 초점 / 377
10.5 다양성관리 전략 ■380
10.5.1 다양성 확보 전략 / 380
10.5.2 다양성 전략과 다양성 관리 / 381
10.6 다양성 평가와 관리 ■381
10.7 다양성 관리, 미래 가치 창출의 키워드 ■382
정리문제 ■388
11 임원인사관리
111.1 임원인사 개요 ■400
11.1.1 임원의 개념 및 역할 구분 / 400
11.1.2 임원인사관리제도의 이론적 관점 / 402
11.1.3 임원인사관리제도 설계 및 운영의 고려요인 / 405
11.2 임원의 선발과 육성 ■408
11.2.1 임원의 선발과 승계계획(Succession Planning) / 408
11.2.2 임원의 온보딩 / 411
11.2.3 임원의 경영자 역량 개발 / 416
11.3 임원의 성과관리와 평가 ■420
11.3.1 임원 성과관리 체계 / 421
11.3.2 임원 성과관리지표(KPI) 설정 / 422
11.3.3 임원성과관리 프로세스 / 424
11.4 임원 보상관리제도 ■426
11.4.1 임원보상의 차별적 특성 / 427
11.4.2 임원 보상 시스템의 목적 및 철학 명확화 / 429
11.4.3 임원 보상 요소 및 보상 요소별 전략적 기능 / 432
11.4.4 임원 보상구조 설계 / 434
11.5 임원관리에 대한 마무리 ■439
정리문제 ■441