사회복지프로그램 개발과 평가

제1부 사회복지 프로그램의 이해

제1장 사회복지 프로그램 개념 14
제1절 사회복지 프로그램의 개념 정의 14
1. 사회복지 프로그램 소개 14
2. 사회복지 프로그램의 핵심 원칙과 가치 15
3. 사회복지 프로그램의 주요 구성요소 17
제2절 프로그램 기획의 개념과 의의 19
1. 프로그램 기획 개요 19
2. 사회복지 전략기획 20
3. 지역사회 요구사항 평가의 역할 21
4. SMART한 목적 및 목표 설정 22
5. 효과적인 개입 설계 23
6. 기획과정에서의 평가 24
제3절 프로그램 관리 및 운영자에게 필요한 역량 25
1. 필수 관리 기술 25
2. 프로그램 구현 기술 26
3. 전문적이고 윤리적인 역량 27

제2장 좋은 프로그램 개발의 요건과 원칙 29
제1절 좋은 프로그램의 특징 29
1. 사용자 중심 설계 29
2. 명확한 목표 설정 30
3. 증거 기반 접근 방식 31
4. 효율성과 지속 가능성 31
5. 평가 및 개선 32
제2절 프로그램 개발과 논리 모델 33
1. 논리 모델의 개념과 중요성 33
2. 논리 모델의 구성 요소 33
3. 논리 모델 생성 절차 36
4. 논리 모델을 사용한 프로그램 설계 38
5. 논리 모델을 사용한 평가 계획 38
제3절 프로그램 기획의 절차 39
1. 요구사항 평가 39
2. 목표 설정 및 전략 계획 39
3. 실행 계획 개발 40
4. 모니터링 및 평가 계획 40
5. 프로그램 조정 및 개선 41

제2부 프로그램 개발과 실행

제3장 사회문제와 욕구 분석 44
제1절 사회문제 45
1. 사회문제 개념과 특성 45
2. 사회문제의 유형 47
3. 사회문제의 분석 49
4. 사회문제와 클라이언트 욕구의 분석 52
제2절 욕구 분석 54
1. 욕구의 유형 54
2. 욕구 조사의 필요성 57
3. 욕구 조사의 방법 58
제3절 대상자 선정 63
1. 대상자 선정과 표적 집단 63
2. 대상자 선정 고려 사항 65

제4장 프로그램의 목적과 목표 69
제1절 프로그램 가설 설정 69
제2절 목적과 목표 설정 71
1. 목적 71
2. 목표 72
3. 목적과 목표 설정 73
제3절 산출목표와 성과목표 75
1. 산출목표 75
2. 성과목표 76
제4절 목표설정의 방법 81
1. 목표기술의 원칙 81
2. 목표 및 세부목표 설정의 기준 84

제5장 프로그램 과정 설계 88
제1절 사회복지 프로그램 기획과 설계 88
1. 사회복지 프로그램 기획의 개념 88
2. 기획의 특징 90
3. 프로그램 기획의 필요성 94
4. 사회복지 프로그램 기획과정 97
제2절 프로그램 설계과정 100
1. 사회복지 프로그램 설계란 100
2. 프로그램 설계의 중요성 102
3. 사회복지 프로그램 설계 시 고려해야 할 사항 103
4. 프로그램 설계 단계 107
제3절 프로그램 개입전략 113
1. 브레인스토밍 113
2. 브레인라이팅 116
3. SWOT 분석 119

제6장 프로그램 자원의 확보 및 배분 124
제1절 프로그램 자원개발 124
1. 프로그램 자원이란? 124
2. 인적 자원 127
3. 물적 자원 130
4. 정보 자원 135
5. 네트워크 자원 138
제2절 프로그램의 예산 140
1. 예산의 개념 140
2. 사회복지조직에서의 예산 140
3. 프로그램 예산의 속성 141
4. 프로그램 예산수립 방식 142
5. 예산집행 개념 144
6. 프로그램 예산항목의 구분 148
7. 예산서 작성 방법 150

제7장 프로그램 실행과 관리 156
제1절 프로그램 실행 157
1. 프로그램 이용자 선정 157
2. 프로그램 진행 162
제2절 프로그램 관리 165
1. 프로그램 기록과 문서관리 165
2. 프로그램 모니터링 관리 171
3. 프로그램 질 관리 181
4. 프로그램 인력관리 184

제3부 프로그램 성과 평가와 보고

제8장 프로그램 평가의 이해 190
제1절 프로그램 평가의 이해와 배경 190
제2절 프로그램 평가의 중요성과 의의 194
제3절 평가의 개념과 목적 195
제4절 프로그램 평가체계 197
1. 사회복지 프로그램 순환모형 내에서의 평가 197
2. 목표 중심모형 대 체계이론모형 198
3. 체계이론모형과 논리모델 198
제5절 프로그램 평가의 유형 200
1. 분야에 따른 평가유형 분류 200
2. 평가시기에 따른 유형: 욕구 조사/과정 평가/결과 평가 201
3. 비용분석 여부에 따른 유형 205
4. 프로그램 운영 주체에 따른 유형 205
5. 실행 주체별 분류 206
6. 기관(시설) 평가 대 개별 프로그램 평가 207
7. 프로그램 평가의 목적에 따른 유형 210
8. 평가방법에 따른 유형 212
9. 관점에 따른 유형 214
10. 기간에 따른 평가유형 분류 215

제9장 프로그램 평가의 실제 216
제1절 사전 준비단계 217
1. 프로그램 개요 파악 217
2. 평가 이해당사자 확인 218
3. 평가정보 요구파악 219
제2절 기획단계 222
1. 선행 연구 확인 222
2. 분석방법 결정 222
3. 평가계획서 작성 223
제3절 자료 수집단계 224
제4절 자료분석 단계 225
제5절 결과 정리 및 보고단계 226
제6절 결과 적용단계 226

제10장 프로포절 작성과 프레젠테이션 228
제1절 프로포절 이해 228
제2절 프로포절 작성 230
제3절 프로포절 연습 232
1. 1 Page Proposal 실제 233
2. 사업계획서 실제 236
제4절 프레젠테이션 246
1. 보고서 246
2. 프레젠테이션 249

제11장 사회복지 실천과 연구의 통합 254
제1절 개입연구조사 모델과 프로그램 설계·개발·보급 254
1. 개입연구조사 모델 254
2. 프로그램 설계 257
3. 프로그램 개발 258
4. 프로그램 보급 259
제2절 증거기반 실천 모델과 프로그램 기획 260
1. 증거기반 실천 모델 260
2. 프로그램 기획 262

제12장 미래의 사회복지 프로그램 기획과 평가 265
제1절 사회문화적 변화와 프로그램 기획 265
1. 인구구조의 변화와 프로그램 기획 265
2. 디지털 혁명과 사회복지 268
3. 다문화 사회와 사회복지 270
4. 환경 변화와 사회복지 272
제2절 프로그램 기획과 평가의 발전을 위한 과제와 핵심 가치 275
1. 데이터 기반 사회복지 프로그램 기획 275
2. 지속 가능한 사회복지 프로그램 277
3. 이용자 중심의 사회복지 프로그램 279
4. 윤리적 접근과 사회복지 281

부록 283

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참고문헌 305