항공업무론

제1장 공항서비스
제1절 공항
제2절 공항업무의 특성
제3절 주요국가의 출입국 규정

제2장 국내선 공항서비스
제1절 국내선
제2절 국내선 탑승수속
제3절 국내선 수하물

제3장 캐빈서비스
제1절 캐빈업무 개요
제2절 캐빈승무원
제3절 캐빈승무원의 자세와 객실구조
제4절 기내 편의시설과 비상시 요령
제5절 기내안내 및 기내서비스 순서
제6절 기내식 서비스와 항공 케이터링

제4장 항공기 분류와 구조
제1절 항공기의 분류와 발달 과정
제2절 항공기의 구조
제3절 항공기 출발 전 준비

제5장 항공예약
제1절 예약의 이해
제2절 CRS(Computer Revervation System)
제3절 TOPAS와 ABCUS 실습
제4절 PNR(Passenger Name Record)

제6장 항공발권
제1절 항공권
제2절 항공운임
제3절 항공운임의 계산
제4절 항공운임의 적용

제7자 항공안전
제1절 항공사고의 구분과 사고의 요인
제2절 항공사고의 방지 대책

제8장 운항과 정비
제1절 안전운항
제2절 비행계획과 항공기상
제3절 완전한 항공정비

제9장 항공화물
제1절 항공화물
제2절 항공화물 수송시스템

제10장 항공운송산업
제1절 항공운송산업의 성장
제2절 항공운송산업의 특성
제3절 항공운송산업의 질서
제4절 항공운송산업의 경제성