소비자행동

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책 정보

· 제목 : 소비자행동
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 경상계열 > 경영학
· ISBN : 9788946807174
· 쪽수 : 660쪽
· 출판일 : 2021-02-25

책 소개

소비자와 소비 행위는 사회와 복잡하게 뒤엉켜 있어서, 특정 소비자행동은 어느 창을 통해 보는지에 따라 다르게 해석될 수 있다. 현상을 정확하게 볼 수 있는 창을 제공하려고 고전적 이론에서 최신 이론에 이르는 다양한 이론을 소개한다.

제1부 소비자행동과 마케팅
제1장 소비자행동이란 무엇인가?

제2부 개인수준 요인
제2장 동기화
제3장 정보획득
제4장 기억
제5장 소비자 지식
제6장 학습
제7장 감성
제8장 태도
제9장 소비자 특성

제3부 소비자 의사결정
제10장 의사결정의 이론
제11장 문제 인식과 정보탐색
제12장 대안평가
제13장 구매 과정
제14장 구매 후 과정

제4부 사회시스템
제15장 문화 사회적 요인
제16장 미시사회적 요인