미용영어

질문과 답변으로 살펴보는 본서의 집필 과정 4
손으로 하는 것은 대한민국이 세계 최고 6
감사의 글 7

Part I: 누구나 할 수 있는 영어
1. 서비스 제공자가 고객을 맞이할 때 사용하는 가장 기본적인 표현 14
2. 공손한 말씨 사용하기 15
3. 상대방을 부르는 호칭 16

Part II: 손님맞이
Dialogue 1: 예약하지 않은 고객이 찾아왔는데, 기다려야 하는 상황 20
Dialogue 2: 예약 고객이 찾아온 상황 21
Dialogue 3: 방문한 고객이 가격을 물어보는 상황 22
Dialogue 4: 고객이 전화로 예약을 하는 상황 23
Dialogue 5: 고객이 특정 디자이너를 찾는 상황 25
Dialogue 6: 고객이 오랜만에 찾아온 상황 26
Dialogue 7: 고객에게 음료수와 잡지 등의 서비스를 제공하는 상황 27
Dialogue 8: 상담을 원하는 고객이 찾아온 상황 28
Dialogue 9: 특정 디자이너를 기다리는 고객에게 음료수와 잡지 등의 서비스를 제공하는 상황 29

Part III: English for Hairdressing
Dialogue 10: 스타일북에서 머리스타일 찾기 32
Dialogue 11: 스타일북 모델과 같은 머리스타일 상담 1 33
Dialogue 12: 스타일북 모델과 같은 머리스타일 상담 2 34
Dialogue 13: 스타일북 모델과 같은 머리스타일 상담 3 35
Dialogue 14: 머리 솎기 36
Dialogue 15: 머쉬룸 스타일 헤어컷을 원하는 고객 37
* 이럴 땐 이렇게 38
Dialogue 16: 샴푸 해주기 39
Dialogue 17: 샴푸하고 에센스 발라주기까지의 과정 40
Dialogue 18: 드라이 하는 법 42
* 드라이할 때 머리 스타일링하는 여러 방법 43
Dialogue 19: 드라이기 사용법 44
Dialogue 20: 디지털 파마와 가격 46
Dialogue 21: 디지털 파마와 웨이브 크기 47
* 왜 “펌”을 “파마”라고 부르게 되었을까? 48
Dialogue 22: 머리 중화하기 49
* 중화 50
Dialogue 23: 파마의 웨이브에 관하여 51
Dialogue 24: 세팅 파마를 하는 전체 과정 1 52
Dialogue 25: 세팅 파마를 하는 전체 과정 2 56
Dialogue 26: 커트를 한 후 파마를 마무리하기까지의 전체 과정 60
Dialogue 27: 손상된 모발 관리 64
Dialogue 28: 손님이 계산할 때 1 66
Dialogue 29: 손님이 계산할 때 2 67
* 영어로 가격 말하는 방법 68
Dialogue 30: 손님이 나가실 때 70
* 다음을 영어로 해보자 70

Part IV: English for Manicure
Dialogue 31: 처음 방문한 고객이 손톱 관리를 받고자 할 때 74
Dialogue 32: 손톱을 자른 후 큐티클을 제거하는 과정 75
Dialogue 33: 매니큐어 바르는 과정 76
Dialogue 34: 관리가 끝난 후 계산을 하고자 할 때 78
Dialogue 35: 고객에게 기본 네일 관리와 회원제에 대한 설명을 한 후 예약 받고 결제하기까지의 과정 79
Dialogue 36: 망가진 매니큐어를 고치기 위해 단골고객이 방문한 상황 82
Dialogue 37: 단골 고객의 발 관리하기 83
Dialogue 38: 부러진 손톱 팁 수선하기 85
Dialogue 39: 매니큐어 색상 선정하기 87
Dialogue 40: 손톱 모양에 대한 상담 90
Dialogue 41: 최신유행 92
* 매니큐어 칼라와 관련된 표현 93
* 손톱모양과 길이에 관련된 표현 94
Dialogue 42: 쿠폰을 소지한 고객이 방문했을 때 95
Dialogue 43: 영양 부족으로 인한 약한 손톱을 가진 고객의 방문 97
Dialogue 44: 매니큐어를 하러 온 고객 99
Dialogue 45: 손톱이 잘 부러지는 고객의 방문 102
Dialogue 46: 네일아트 서비스 제공 과정에서 출혈이 발생한 상황 106
* 고객이 할 수 있는 기타 질문 108
Part V: English for Skin Care
Dialogue 47: 처음 방문한 고객에게 피부 관리의 종류, 회원제에 대한 설명을 하고 예약, 결제, 고객카드 작성하기까지의 전 과정
47-1 처음 방문한 고객에게 피부 관리의 종류에 대해 설명하기 112
47-2 각 관리에 대한 가격과 회원제 설명하기 113
47-3 예약 도와주기 115
47-4 계산하기 117
47-5 고객카드 작성하기 및 인사 118
Dialogue 48: 고객카드를 작성하고 피부 진단을 받은 후 시술을 받고, 다음 관리를 위한 예약을 하고 계산하기까지의 전 과정
48-1 손님맞이하기 119
48-2 상담실에서 고객카드 작성하기 120
* 고객카드 작성 및 상담 시 물어 볼 수 있는 표현 123
48-3 진단 내용을 고객에게 말해주고 피부관리의 종류에 대해 설명하기 125
* 피부 진단의 결과를 나타내는 표현 127
48-4 시술실에서 대화하기 128
* 시술에 들어가면서 사용하게 되는 표현 129
48-5 고객이 제품을 구매하길 희망할 때 132
48-6 시술 후에 회원 가입을 권유하고 예약을 받고 계산하기까지 133
Dialogue 49: 샵에서 제공하는 서비스 소개하기 135
Dialogue 50: 관리 시 압의 강도 묻기와 무료 서비스 제공하기 : 136

Index