2014 한국을 사로잡을 12가지 트렌드

들어가는 글

1장 / 치안- 물샐 틈 없는 민간 서비스로 지킨다
반월도의 터키인, 내 몸은 내가 지킨다
교통 지옥, 테러 왕국 러시아의 보안 시장
테러가 무서운 카자흐스탄, CCTV가 필요해

2장 / 개인의 욕구- 서로 다른 입맛, 그 누가 맞춰줄까
세계 최대의 명품 허브 UAE, 다양한 니즈를 수용하다
무엇이든 대신해드립니다
학교에 가지 않아도 얼마든지 질 좋은 교육을
내 멋대로 내 맘대로, 누구나 DJ 되는 소셜 주크박스

3장 / 배보다 배꼽? 싸게 산 것 같은 심리를 노린다
커피 사면 커피머신이 공짜? 손해 보는 장사 없다
책값보다 비싼 덤, 화장품·가방에 명품 다식기까지
액세서리의 액세서리 ‘참’ 시작은 미약하나 끝은 창대하리라
가질수록 더 갖고 싶은 마니아 성향을 공략하다
5,000원짜리 포장지? 우크라이나의 취약한 제조업 기반
홍콩의 초럭셔리족, 유일무이한 호화로움을 추구하다

4장 / 샐러리맨- 지치고 지친 우리 시대 직장인을 위하여
타임 푸어족을 위한 시간, 영양, 다이어트 3마리 토끼 잡기
출퇴근 시간엔 모두 함께, 출퇴근 전용 미니버스
SNS 세대 직장인, 이젠 연봉 정보까지 공유한다
웰빙, 더 이상 개인의 문제가 아니다
구르가온의 직장인 동호회, 정신 건강까지 챙긴다

5장 / 인간 중심- 미래에도 역시 사람 확보가 우선
인간ㆍ환경 중심 경영, 월급 이상의 만족감을 제공한다
21세기형 일하기 혁명, ‘새로운 방식의 일하기’
미국, 고급인력 확보를 위해 배 위에 사무실을 짓다

6장 / 사회적 약자- 이미지 개선, 잠재시장 확보의 일거양득 기회
청각 장애인의 영화 감상, 특수안경으로 해결하다
미국 벤처 투자자의 따뜻한 투자
무슬림 여성의 사회 진출, 우리만의 공간이 필요해요
장애인을 섬세하게 배려하는 독일 사회
손으로 느껴라, 시각장애인을 위한 점자 스마트폰
소년이 만든 장난감, 세상을 구하다

7장 / 클러스터- 그들이 뭉칠 수밖에 없는 이유
대중의 톡톡 튀는 아이디어를 내 돈으로 만들다
모여 있을 때 더 잘나가는 인도의 중소기업들
일본 중소기업, 독자 기술로 올림픽 간다
함께 생산하고 함께 나눈다, 이탈리아의 협동조합

8장 / 올인 타기팅- 해법은 오로지 집중뿐
고정된 성별 이미지에서 벗어나라
러시아 전자상거래, 대도시 젊은 층을 공략하라
가족의 마음으로 불편한 심리를 읽다
노년의 삶을 풍족하고 편안하게
혼자 사는 즐거움을 극대화시켜라

9장 / 스타트업- 월급쟁이에서 사장님으로
나만의 미니 상점, 커즈디엔
21세기 신 실크로드, 광둥성이라는 용에 아이디어란 눈동자를
창업할수록 성공한다, 실리콘밸리만의 성공 방식
미국의 벤처 창업 도우미, 스타트업 엑셀러레이터

10장 / 키덜트- 마음속의 피터팬을 찾아서
추억은 늙지 않는다, 꿈을 파는 키덜트 마케팅
이런 놀이공원도 있다, UAE의 레저 쇼핑몰
옛것의 부활, 응답하라 1997
일본의 키덜트, 추억의 부활이 아닌 진화
그들이 돌아왔다, 되살아난 20세기의 영웅들
그때 그 맛을 기억하십니까?

11장 / 웃음- 즐거움과 행복을 팝니다
인도네시아 광고 시장, 유머가 답이다
헝가리, 스토리텔링 플랫폼을 개척하다
웃음으로 브랜드 경쟁력을 강화하다
백스토리텔링으로 소비자를 사로잡은 맥도널드
타깃, 익숙함과 친근함으로 미소 짓게 만들다
팍팍한 삶, 광고라도 재미있게

12장 / 로봇- 다가올 시대의 주인공
나에게 딱 맞는 로봇 선생님
손가락 관절 재활 로봇으로 환자 가족의 행복을 추구한다
삐리삐리, 로봇 식당에 오신 것을 환영합니다
일본의 로봇, 생활 곳곳에 스며들다

부록 | 창업을 꿈꾸는 당신에게 실리콘밸리에서 건네는 충고

뉴욕에 사는 케일리Kaley는 쇼핑을 좋아하는 활달한 여성이다. 그녀는 요즘 새로운 부업으로 돈 버는 재미가 쏠쏠하다. 그녀는 틈이 날 때마다 ‘기그워크’ 애플리케이션을 실행해 간단한 일거리를 찾는다. 이번에 찾은 일자리는 마이크로소프트Microsoft의 빙BING에서 진행하는 사업체 사진 디렉터리 작업이다. 지정한 레스토랑의 외부와 내부 사진 각각 2장, 내부 인테리어 파노라마 사진 1장, 그리고 식당에 대한 간단한 설문조사를 실시해 빙 웹사이트에 올리면 된다.
30분 남짓 시간을 들여 일을 하고 받은 돈은 10달러! 케일리는 매달 자투리 시간을 투자해 1,000달러 안팎의 부수입을 올리고 있다.
기그워크는 ‘허드렛일’을 뜻하는 단어인 ‘기그Gig’와 ‘걷다’라는 뜻의 ‘워크Walk’가 합성된 단어다. 글자 그대로 발품을 팔아 허드렛일을 대신 해준다는 의미로, 심부름과 심부름꾼을 매칭해주는 애플리케이션이다. 기그워크에 등록되는 일은 특정 장소에서 이루어져야 하기 때문에 GPS 위치 정보를 기반으로 운영된다. 의뢰자는 특정한 장소를 설정하고 심부름거리를 등록하고, 심부름꾼은 자신의 근처에 등록된 일들을 검색하고 할 수 있는 일감을 골라 수행한다. 사례금은 페이팔로 지급된다. 기그워크에 등록되는 일거리는 특정 매장의 재고나 가격 체크, 가게의 서비스나 만족도 파악(미스터리 쇼퍼), 사진이나 동영상 촬영, 특정 브랜드에 대한 설문조사 등 발품을 팔아야 하는 일이 대부분이다. 2장_ 개인의 욕구

네덜란드 항공사 KLM은 비즈니스석이나 일등석에 탑승한 승객들에게 델프트 도자기로 만들어진 KLM 하위셔KLM Huisje를 서비스로 제공한다. …(중략)… KLM 하위셔는 비즈니스석이나 일등석 승객들만 받을 수 있기 때문에 주로 노년층이 수집을 많이 하는 것으로 알려져 있다. KLM 하위셔는 네덜란드 사람들에게 비즈니스 클래스의 상징으로 여겨져 수집가들은 이를 창가처럼 잘 보이는 곳에 진열하고 지인들이 집을 방문했을 때 어김없이 자랑하곤 한다. 방문자들도 진열된 다양한 컬렉션을 보면 부러움을 금치 못한다.
KLM 하위셔의 인기는 네덜란드에만 국한돼 있지 않다. 남아프리카의 드 보어de Boer는 KLM 하위셔를 무려 300개나 모은 것으로 화제가 됐다. 노벨문학상을 받은 《백년의 고독Cien A?s de Soledad》의 작가 가브리엘 가르시아 마르케스Gabriel Garcia Marquez는 KLM 기내 잡지에 기고할 글을 쓸 때 원고료 대신 KLM 하위셔 전체 세트를 요구하기도 했다(KLM 측은 국제선 비즈니스 승객들에게만 제공한다는 이유로 마르케스의 요구를 거절했다). 3장_ 배보다 배꼽