인터넷 기업의 운영 관리

머리말

제1장 연구개요
1. 연구의 필요성 및 목적
2. 연구의 범위 및 구성

제2장 인터넷 쇼핑몰 시장 개요
1. 인터넷 쇼핑 시장의 현황 및 전망
2. 인터넷 쇼핑 시장에서 소비자의 구매 형태 및 핵심 경쟁요인

제3장 인터넷 쇼핑몰의 이론적 고찰
1. 인터넷 구매 의사결정 모델
2. 인터넷 쇼핑몰의 구매에 미치는 영향 요인
3. 인터넷 쇼핑몰의 e-Loyalty에 미치는 영향 요인
4. 인터넷 쇼핑몰의 구전 활동
5. 인터넷 쇼핑몰의 CRM

제4장 인터넷 쇼핑몰의 자원 배분 의사결정 연구 모형 및 방법
1. 자원 배분 의사결정 연구 모형
2. 인터넷 쇼핑몰의 자원 배분 의사 결정을 위한 연구방법론
3. 수요 확산의 인과적 관계

제5장 시뮬레이션 분석 모형 및 결과
1. 자원 배분 의사결정 SD 모형의 타당성
2. 시뮬레이션 분석 및 의사결정 지원
3. 인터넷 서점의 고객 확보를 위한 전략적 대안 분석
4. 인터넷 서점의 최대 수익률을 제공하는 최적 투자 포트폴리오 분석

제6장 결론 및 향후 연구 방향
1. 연구의 의의
2. 연구의 한계점과 향후 연구 방향

참고문헌