호텔 여행사 관계마케팅

제 1 장 서론
제1절 문제의 제기
제2절 연구의 목적
제3절 연구의 방법 및 범위

제 2 장 이론적 배경
제1절 관계마케팅
제2절 관계특성
제3절 관계결속

제 3 장 조사 및 분석방법의 설계
제1절 조사의 목적
제2절 연구모형 및 연구가설의 설정
제3절 조사 및 분석방법

제 4 장 실증분석과 연구결과의 해석
제1절 연구표본의 특성
제2절 측정도구의 평가
제3절 연구가설의 검증
제4절 가설검증 결과의 요약 및 시사점

제 5 장 결론
참고문헌

부록