협상은 돈!보다 강하고 인맥보다 세다

서문

제1장 협상 & 협상력
01 _ 아이들에게서 협상의 기본을 배워라
02 _ 협상의 특징을 파악하라
03 _ 협상가 철학을 만들어라

제2장 협상력 모델(Model)
04 _ 협상 진행 전 준비하라
05 _ 협상 진행 중 테크닉을 키워라
06 _ 협상 진행 후 신용과 신뢰를 지켜라

제3장 협상 전략
07 _ 협상 준비서를 활용하라
08 _ 사전 준비를 계획하라
09 _ 협상 금기사항을 준수하라
10 _ 협상력을 높여라
11 _ 협상에도 원칙이 있다
12 _ 성과를 높이려면 협상 스킬을 익혀라
13 _ 교착상태에서 벗어나라
14 _ 초·중·최종 단계별 전략을 계획하라

제4장 협상자 유형
15 _ 외향적 성격에 대한 대응전략
16 _ 실용적 성격에 대한 대응전략
17 _ 분석적 성격에 대한 대응전략
18 _ 부드러운 성격에 대한 대응전략

제5장 국제협상력
19 _ 동·서양 협상문화를 이해하라
20 _ 4대 결정요인을 분석하라
21 _ 판단기준의 차이를 확인하라
22 _ 양보도 전략적으로 하라
23 _ 이행약속을 받아라