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책 정보
· 제목 : 핵심 3급 유통관리사 종합편 (2007 시험대비)
· 분류 : 국내도서 > 수험서/자격증 > 경제/금융/회계 > 유통관리사
· ISBN : 9788956933306
· 쪽수 : 564쪽
· 분류 : 국내도서 > 수험서/자격증 > 경제/금융/회계 > 유통관리사
· ISBN : 9788956933306
· 쪽수 : 564쪽
목차
제1과목 유통상식
유통의 이해
유통윤리
유통관련법규
제2과목 판매 및 고객관리
판매관리
고객과 서비스
고객응대(접점서비스)
부록
용어해설
기출문제
저자소개
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