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책 정보
· 제목 : 행정서비스 품질 제고를 위한 연구
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적
· ISBN : 9788957041260
· 쪽수 : 268쪽
· 출판일 : 2005-12-30
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적
· ISBN : 9788957041260
· 쪽수 : 268쪽
· 출판일 : 2005-12-30
목차
제1장 서론
제2장 고객중심의 서비스 구현 체제
제3장 행정서비스 스탠다드의 구현
제4장 행정서비스 전달체계의 개선방안
제5장 결론
참고문헌
