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책 정보
· 제목 : 소비자전문상담사 2급 필기
· 분류 : 국내도서 > 수험서/자격증 > 산업인력관리공단 > 전문사무분야 > 소비자전문상담
· ISBN : 9788958322436
· 쪽수 : 279쪽
· 출판일 : 2006-06-28
· 분류 : 국내도서 > 수험서/자격증 > 산업인력관리공단 > 전문사무분야 > 소비자전문상담
· ISBN : 9788958322436
· 쪽수 : 279쪽
· 출판일 : 2006-06-28
책 소개
한 권으로 단기간에 소비자전문상담사 자격증을 취득할 수 있도록, 최신 출제기준에 맞춘 핵심 내용과 엄선된 적중예상문제 및 상세한 해설, 2003년 시행된 최신기출문제를 수록했다.
목차
교재 수정 및 보완 내용
제1과목 소비자상담 및 피해규제
1. 소비자상담 및 피해규제-교재 수정내용
2. 품목별 소비자피해보상기준 및 사례 보완내용
3. 소비자상담 및 피해규제 관련 참고자료
제2과목 소비자관련법
제3과목 소비자교육 및 정보제공
시험문제
1. 2004년 필기 기출문제
2. 2005년 필기 기출문제
3. 2003년 실기 기출문제
4. 2004년 실기 기출문제
5. 제1회 실기 예상문제
6. 제2회 실기 예상문제
7. 제3회 실기 예상문제
별첨자료
1. 소비자피해보상규정 11차 개정 세부내용(2004년)
2. 소비자피해보상규정 12차 개정 세부내용(2005년)
3. 신설된 소비자피해보상규정 세부내용(2005년)
4. 소비자관련법 개정 및 신설내용 요약표
