신제품 마케팅을 위한 Small Data

CHAPTER ONE
인터뷰 기술의 2대 원칙
1. Why와 4W 질문법, Why Not
1-1 Why의 힘
1-2 4Why 질문법
1-3 Why Not과 If 질문법
2. 개방형 질문의 힘
소비자 인터뷰 때 사용하면 좋은 다양한 기법들
1. 투사기법
2. 투사기법의 유형
2-1 의인화 기법
2-2 브랜드 맵핑
2-3 꼴라주 기법
2-4 박탈 기법
2-5 만화 기법
2-6 문장 완성법과 단어 연상

CHAPTER TWO
FGD의 개념 및 진행 절차
1. FGD 정의
2. FGD 진행 절차
2-1 FGD 연구 설계
2-2 사전 심사 설문지와 소비자 리쿠르팅
2-3 FGD 가이드라인 작성
FGD 진행 방법
1. FGD 진행 방법
1-1 라포 형성
1-2 그룹 내 쏠림 현상 방지
2. 다양한 소비자 유형별 대응 방안
3. 진행자의 캐묻기와 유연성

CHAPTER THREE
관찰
1. 이케아의 주방 관찰
2. 어른과 다른 어린아이의 그립 스타일의 관찰
3. 5128번의 시도에서 만들어진 그 유명한 진공청소기
4. 공간구조에 대한 관찰에 따른 제품 개발
에스노그래피 연구 방법
1. 마케팅에서 에스노그래피 연구의 의미
2. 에스노그래피 연구의 준수사항
3. 에스노그래피 연구자의 자질
에스노그래피 연구의 유형
1. 실무에서 활용도가 우수한 4가지 유형
2. HY Mariampolski에 의한 에스노그래피 연구 유형
2-1 Section A
2-2 Section B
2-3 Section C
2-4 Section D
에스노그래피 연구가 유용한 경우와 실전방법
1. 에스노그래피연구가 유용한 경우
2. 마케터의 관점에서의 실전 활용 방안

CHAPTER FOUR
은유의 힘
1. 은유의 힘
2. 은유를 활용한 성공 사례
95대 5의 분할
1. Z-MET의 개념
2. Z-MET 인터뷰 기법 - 래더링 기법
3. Z-MET 진행절차
4. 공유 개념도
Z-MET을 활용한 마케팅 사례
1. Two drinks in One _ 코카콜라
2. 불편함 속에 잠재된 Sexy Appealing _ Dupon
3. 아가의 예쁜 궁둥이는 엄마에게는 패션의 하나_킴벌리 클락
4. 어린 시절로 돌아가고 싶게 만들어 주는 달달함_네슬레

CHAPTER FIVE
스몰데이터를 정리하는 도구
1. 신제품의 정의 및 범위
2. 컨셉 개념 및 작성방법
3. 프로토타입 개념 및 유형
컨셉 및 프로토타입 평가
1. 컨셉 및 프로토타입 평가의 존재 이유
2. 컨셉 및 프로토타입 평가 방법
3. 컨셉 및 프로토타입 평가 항목
스몰데이터에 대한 못다 한 Q&A