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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 경상계열 > 광고/마케팅
· ISBN : 9791186355060
· 쪽수 : 288쪽
· 출판일 : 2019-08-30
책 소개
목차
머리말
Chapter 1 마케팅 개요
제1절 마케팅 개념
제2절 마케팅과 판매의 개념
제3절 마케팅 관리자의 역할과 과업
사례 1 커피시장의 애플 ‘블루보틀’, 원두 고급화를 추구하다
사례 2 숨어서 하는 마케팅?
사례 3 개인의 브랜드화, 인플루언서 마케팅
사례 4 이제는 상품이 아닌, 체험을 파는 시대!
Chapter 2 e-Commerce와 SNS 마케팅
제1절 e-Commerce 마케팅 개념
제2절 SNS 마케팅이란?
제3절 전자상거래 및 SNS 마케팅 방법
사례 1 ‘스타일난다’, 화장품으로 보세의류의 한계 뚫었다
사례 2 세계의 상거래 지도를 바꾸다. 절대 지존 ‘아마존’
Chapter 3 마케팅 환경분석
제1절 마케팅 환경의 이해
제2절 내부환경 및 외부환경 분석
제3절 경쟁사 분석
사례 1 “돌다리도 두들겨라” 사업은 작게 실행은 과감하게, 풀무원
사례 2 고객의 체험 환경을 바꾸는 변화 동인 AR·VR
사례 3 생활 서비스 환경을 혁명적으로 바꾼 열풍의 주역, Grab
사례 4 웰빙 트렌드와 영양을 한꺼번에! 오로나민 C
Chapter 4 소비자 행동의 이해
제1절 소비자 구매 행동의 이해
제2절 소비자 구매 의사 결정에 영향을 미치는 요인들
사례 1 미국 자동차 서비스센터의 화려한 변신
사례 2 피부도 살리고 지구도 살리는 ‘유·비·무·환’ 뷰티 트렌드 훈풍
사례 3 미국 28%가 ‘솔로’, 그들의 먹는 법은
사례 4 ‘뭉쳐야 산다’… 식품업계, 패션과 협업으로 불황 타파
Chapter 5 마케팅 조사 및 방법의 이해
제1절 마케팅 조사의 개념과 유형
제2절 마케팅 조사 과정
사례 1 주목받는 조사 방법 중의 하나인 관찰 기법
사례 2 음료도 스킨케어 제품도 당신의 몸에 꼭 맞게
사례 3 금융 분야 Big data 분석 활용 사례
사례 4 컨셉과 컨셉 평가 시, 핵심 평가 문항들
Chapter 6 실제 사례로 본 STP
사례 1 STP를 활용하는 닌텐도의 전략
사례 2 밀레니얼 시대, ‘내 소비자’를 찾는 방법, 세그멘테이션
사례 3 스웨덴의 이케아? 미국엔 홈디포
Chapter 7 상품 관리
제1절 상품 컨셉의 개념
제2절 상품 관리
제3절 신제품 개발 관리
사례 1 왜 삼성은 모바일 폰의 생명 주기를 뛰어넘으려는 걸까?
사례 2 제품에 싫증 났나요? 새 제품을 드립니다!
사례 3 스타벅스 국내 개발 신제품의 글로벌화
Chapter 8 가격 관리
제1절 가격 개념과 결정요인
제2절 가격 산정
제3절 가격 전략
사례 1 인지적 가격 차별화를 통한 수익 극대화의 생리
사례 2 가격 경쟁은 수익 급감의 원인? 가격보다 가치를 팔아라!
사례 3 선진기업들은 왜 가격을 내렸나?
사례 4 지속적인 가치 제공을 통한 가격 지불의 조화, 구독 경제
Chapter 9 유통 관리
제1절 유통 경로의 이해
제2절 디지털 시대의 유통 경로
사례 1 증강현실·혼합현실 활용하여 유통을 혁신하다
사례 2 아마존 “몇 달 내 드론으로 소포 배송”… 미국은 드론 전쟁 중
사례 3 대형 마트가 사라진다
사례 4 월마트 vs 아마존… 신선식품 실적 ‘옴니채널’이 갈랐다
Chapter 10 마케팅 커뮤니케이션과 IMC
제1절 마케팅 커뮤니케이션의 이해
제2절 IMC의 이해
제3절 촉진 믹스의 유형
사례 1 중국의 커피 굴기… 스타벅스에 도전장 내민 루이싱커피
사례 2 투게더의 새로운 시도
사례 3 “튀어야 산다!” 車업계, ‘15초의 마법’ TV광고 변천사
Chapter 11 브랜드 관리와 고객 관리
제1절 브랜드의 개념과 구성 요소
제2절 브랜드 자산
제3절 고객 자산과 고객 관리
사례 1 “소용량이 잘나가네”… 음료 사이즈 줄이니 매출이 ‘쑥’
사례 2 캐릭터 전성시대, 브랜드는 왜 캐릭터에 주목해야 하는가?
사례 3 CVS의 브랜드 의인화
사례 4 아마존시대에도 잘나가는 ‘트레이더 조’ & ‘베스트바이’
Chapter 12 마케팅 전략과 계획 수립
제1절 마케팅의 경쟁우위 전략
제2절 시나리오 중심 마케팅 전략 수립
제3절 마케팅 전략의 기획절차와 단계
사례 1 어도비(Adobe Systems)의 가치 집중화 전략
사례 2 단일 제품의 위력, 네이처 리퍼블릭
사례 3 인도네시아의 공유차량 서비스, ‘Go-Jek’
사례 4 이탈리아의 식품 스타트업 전략 사례
