뷰티 매니지먼트

Chapter1 미용시장의 현황
제1절 국내 미용시장

Chapter2 경영학이론
제1절 경영의 개념
제2절 경영학의 발전과정
제3절 미용경영학
제4절 미용경영 환경분석

Chapter3 마케팅관리
제1절 마케팅의 정의
제2절 마케팅전략의 수립절차
제3절 시장세분화와 제품 포지셔닝
제4절 마케팅 기법
제5절 미요 마케팅

Chapter4 인사관리
제1절 인사관리의 개념
제2절 인사관리의 내용
제3절 미용산업에서의 인사관리
제4절 동기부여이론
제5절 경영자의 리더십
제6절 신뢰경영

Chapter5 서비스경영
제1절 서비스 이론
제2절 서비스 품질
제3절 고객만족경영
제4절 고객만족 카운슬링

부록
참고문헌
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