인간관계와 커뮤니케이션

Chapter 1 의사소통의 본질
1. 의사소통의 본질과 원리
2. 의사소통의 과정
3. 의사소통의 기능
4. 인간 의사소통의 유형
5. 인간관계와 의사소통
6. 의사소통의 역사적 변천

Chapter 2 인간관계
1. 인간관계의 본질과 특성
2. 인간관계를 위한 대상자 이해
3. 인간발달과 욕구계층 이론의 간호실무 적용
4. 가치관형성, 가치관명료화, 자기가치관의 이해
5. 인간관계의 유형

Chapter 3 치료적 인간관계
1. 치료적 인간관계

Chapter 4 대인간 의사소통과 기법
1. 효율적 의사소통과 비효율적 의사소통 기법
2. Rogers의 상담이론에 근거한 의사소통 기법
3. Satir의 일차적 의사소통 이론과 기법
4. Berne의 상호교류 분석 이론과 기법

Chapter 5 조직 의사소통과 면담
1. 조직에서의 의사소통
2. 조직 의사소통의 기법
3. 간호상황에서의 대상자 면담
4. 면담의 과정

Chapter 6 의료 간호실무에서의 의사소통과 면담
1. 발달단계별 대상자와의 의사소통
2. 상황에 따른 의사소통
3. 특수한 간호대상자와의 의사소통

Chapter 7 인간관계에서의 갈등 해결
1. 인간관계와 갈등
2. 갈등의 관리와 해결방법
3. 갈등 해결을 촉진하기 위한 전략