서비스 기본영어회화

01 Politeness Markers 정중한 표현법
02 Greeting 인사
03 Providing Assistance 도움 제안
04 Giving Directions 방향 안내
05 Escorting the Guest 안내
06 Accepting Compliments 칭찬 응대
07 Checking Guest Satisfaction 만족도
08 Giving Apology 사과
09 Bidding Farewell 환송
10 Handling a Telephone call 전화 응대
11 Check In 체크인
12 Check Out 체크아웃
13 Escort a Guest to Guestroom 객실 안내
14 Provide Tour Information 관광 안내
15 Arrange Transportation 교통편 예약
16 Room Move 룸 체인지
17 Upsell Guestrooms 객실 업셀링
18 Handling a Message 메시지 받기
19 Restaurant 레스토랑
20 To Check 확인하기
21 Give Item to the Guest 물건/주문품 전달하기
22 Other Restaurants 다른 업장
23 Flight Booking 항공권 예약
24 Flight Check in & Departure 수속 및 출국
25 Boarding a Plane 기내탑승
26 Airplane Ready for Takeoff 이륙준비
27 In Flight Service 기내서비스
28 Duty-Free Goods on Board 기내 면세품
29 Before Landing 착륙 전
30 Airport Service 공항 서비스
31 Office Work 사무 업무