소비자행동

PART 1 소비자 행동과 마케팅 전략
CHAPTER 01 소비자 행동과 소비자 연구 이해하기
CHAPTER 02 소비자 중심 전략 : 세분화와 포지셔닝
CHAPTER 03 브랜드 전략과 소비자 행동

PART 2 소비자 정보 처리
CHAPTER 04 소비자 지각
CHAPTER 05 학습과 기억
CHAPTER 06 자동 정보 처리
CHAPTER 07 동기 부여와 감정
CHAPTER 08 태도와 판단의 형성과 변화

PART 3 소비자 의사결정
CHAPTER 09 소비자 의사결정 과정
CHAPTER 10 상품 고려, 평가, 선택
CHAPTER 11 행동적 의사결정 이론

PART 4 사회적 영향과 마케터 전략
CHAPTER 12 자아 개념과 개성
CHAPTER 13 사회적 영향과 행동적 순응
CHAPTER 14 문화와 가치의 영향
CHAPTER 15 인구 통계의 영향
CHAPTER 16 소비자에게 도달하기 위한 현대적 전략
CHAPTER 17 온라인 마케팅을 통한 소비자 참여

용어해설
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