NCS 항공객실서비스 : 이륙 후 서비스부터 착륙 후 업무

이화여자대학교 독어독문학 학사 이화여자대학교 교육공학 석사 인하대학교 경영학 박사 California State University Long Beach TESOL 수료 대한항공 사무장 대한항공 객실훈련원: 신입훈련 및 최상위 클래스 훈련 전문강사 대한항공 서비스계획팀: 대한항공 서비스 매뉴얼 개정 TF 담당 대한항공 객실승무원 진급시험 출제위원 아세아항공직업전문학교 항공운항과 교수 역임 인하공업전문대학 항공운항과 외래교수 역임 현재 중부대학교 항공서비스학전공 교수