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책 정보
· 제목 : 기본 매너와 이미지메이킹 
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9788962185560
· 쪽수 : 344쪽
· 출판일 : 2023-10-19
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9788962185560
· 쪽수 : 344쪽
· 출판일 : 2023-10-19
책 소개
항공 객실 승무원의 이미지를 형성하기 위한 요소들을 제시하였다. 이 요소들은 ‘NCS 기반 항공 객실 서비스 직무’의 ‘고객 만족 서비스’에서 이미지메이킹을 도출하였고, 그 수행 준거를 재구성하여 세부 내용을 편성하였다.
목차
CHAPTER 1 기본 매너와 이미지메이킹
CHAPTER 2 바른 인사와 자세
CHAPTER 3 색상 이미지
CHAPTER 4 메이크업 및 헤어 이미지
CHAPTER 5 패션 이미지
CHAPTER 6 향기 이미지
CHAPTER 7 음성 및 대화 이미지
CHAPTER 8 항공 객실 승무원의 업무 매너 및 글로벌 매너
저자소개
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