의료서비스 마케팅

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책 정보

· 제목 : 의료서비스 마케팅 (성공 병원을 위한 마케팅 노하우)
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 의약학간호계열 > 병원/의약품 산업 > 병원 경영
· ISBN : 9788962200522
· 쪽수 : 404쪽
· 출판일 : 2009-10-10

제1장 의료서비스의 의의
제2장 의료서비스 마케팅의 이해
제3장 고객만족경영
제4장 의료서비스 마케팅 전략
제5장 의료서비스 상품
제6장 의료서비스 가격
제7장 의료서비스 채널
제8장 의료서비스 촉진
제9장 서비스 물리적 증거관리
제10장 서비스 참가자 관리
제11장 서비스 프로세스 관리
제12장 서비스 수요와 공급관리
제13장 서비스 브랜드 관리

참고문헌
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