New 병원조직인사관리

제 1부 병원조직 및 조직행동

제1장 병원조직에 대한 이해 _ 4
제1절 병원 조직관리의 제 문제 _ 4
제2절 의료서비스 조직의 개념 _ 7
제3절 병원 조직구조에 대한 이해 _ 17
제4절 병원 조직의 운영상 특징 _ 23

제2장 조직의 일반이론 _ 33
제1절 조직의 개념 _ 33
제2절 조직의 성과지표 _ 36
제3절 조직구조에 대한 이해 _ 38
제4절 조직구조에 대한 영향요인 _ 47
제5절 조직변화와 조직개발 _ 57
제6절 조직의 형태 _ 62

제3장 조직 내 개인행동 _ 70
제1절 조직행동의 의의 _ 70
제2절 성격, 가치관 및 태도 _ 73
제3절 지각과 귀인 _ 87
제4절 동기유발 _ 96
제5절 학습과 행동변화 _ 110
제6절 능력 _ 116
제7절 직무 스트레스 _ 123

제4장 조직 내 집단행동 _ 131
제1절 집단의 본질 및 구조 _ 131
제2절 집단과정과 성과 _ 136
제3절 팀조직의 활동 _ 139
제4절 의사소통 _ 144
제5절 의사결정 _ 160
제6절 갈등관리 _ 173
제7절 리더십 _ 184

제 2부 병원인사관리

제5장 병원인사관리의 기초 _ 200
제1절 병원인사관리의 제 문제 _ 200
제2절 병원인사관리의 의의 및 기능 _ 203
제3절 인사관리의 역사적 발전 _ 207
제4절 병원인사관리 환경의 변화 _ 223
제5절 병원인사관리의 활성화 배경 _ 230
제6절 병원 인사담당자의 역할 및 자질 _ 234

제6장 직무분석과 직무설계 _ 244
제1절 직무관리와 인사관리 _ 244
제2절 직무분석 _ 247
제3절 정원관리 _ 267
제4절 직무설계 _ 272

제7장 채용관리 _ 282
제1절 채용관리의 중요성 _ 282
제2절 지원자의 직무탐색 _ 284
제3절 모집관리 _ 287
제4절 선발관리 _ 293
제5절 채용형태의 변화 _ 307
제6절 모집과 선발관리의 유의점 _ 316
제7절 오리엔테이션 및 배치 _ 317

제8장 교육훈련 및 경력개발 _ 321
제1절 교육훈련의 의의 및 관리체계 _ 321
제2절 교육훈련 프로그램의 설계 _ 329
제3절 전공의 교육수련제도 _ 347
제4절 교육훈련의 평가 _ 352
제5절 경력개발 _ 357

제9장 인사이동 및 이직관리 _ 367
제1절 인사이동관리의 의의 _ 367
제2절 승진관리 _ 371
제3절 이직의 의의 및 관리 _ 381
제4절 해고관리 _ 387
제5절 퇴직관리 _ 394

제10장 인사고과 _ 403
제1절 인사고과의 기초 _ 403
제2절 인사고과의 분류 _ 411
제3절 인사고과의 실제 _ 428
제4절 고과제도의 개선방향 _ 436

제11장 임금 및 복지후생관리 _ 451
제1절 임금관리의 의의와 내용 _ 451
제2절 임금수준의 관리 _ 456
제3절 임금체계의 관리 _ 461
제4절 연봉제 _ 476
제5절 임금형태의 관리 _ 483
제6절 우리나라 병원 임금관리의 문제점 및 개선방향 _ 494
제7절 복지후생의 의의 및 특징 _ 501
제8절 복지후생의 유형 _ 505
제9절 효과적인 복지후생의 설계와 관리 _ 509

제12장 인간관계 관리 _ 513
제1절 인간관계의 개념 _ 513
제2절 인간관계론의 발전과정 _ 516
제3절 인간관계 관리의 기본원리 _ 518
제4절 커뮤니케이션 활성화 _ 521
제5절 주요 인간관계관리 기법 _ 524

제 3부 병원노사관계관리

제13장 노동조합의 의의 및 역할 _ 532
제1절 노동의 의미와 노동운동 _ 532
제2절 노동조합의 의의와 기능 _ 535
제3절 노동조합의 조직형태 _ 537
제4절 노동조합의 역할 _ 541
제5절 노동조합의 가입과 탈퇴 _ 544
제6절 노동조합과 인사관리와의 관계 _ 546

제14장 단체교섭 및 쟁의행위 _ 548
제1절 단체교섭의 의의 _ 548
제2절 단체교섭이론 _ 550
제3절 성공적 단체교섭의 조건 _ 553
제4절 단체교섭의 시기 및 절차 _ 560
제5절 쟁의조정의 의의와 절차 _ 562

제15장 병원노사관계의 발전방향 _ 565
제1절 노사관계관리의 의의 _ 565
제2절 병원노사관계의 특징과 문제점 _ 567
제3절 병원노사관계의 발전방향 _ 578

부록 병원행정사 자격시험 대비 문제 100선 _ 581

찾아보기 _ 616